Нарушение условий договора свадебной фотосъемки - проблемы с выполнением работы и некачественные результаты. Как разрешить конфликт с фотографом?

Вопрос №5200318 из г. Гатчина
опубликован 24.10.2014, 12:54

Заключили договор с фотографом на предоставление услуг на свадебную фотосъемку. В договоре прописаны сроки (от 1 до 3 месяцев) выполнения работы, по истечении которых фотограф обязуется предоставить cd диск с обработанными и подготовленными к печати фоторгафиями, в полном разрешении, ч\б вариант этих же фотографий, слайд-шоу, фотокнига маленькая. Ровно через 3 месяца мы получили лишь фотографии, ни слайд-шоу, ни фотокнигу фотограф не отдал. Фотограф потерял час фотосъемки, а к остальным работам у нас есть притензии, на наш взгляд работа выполнена некачественно. Как можно разрешить этот конфликт, если фотограф отмалчивается?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кривонос Ольга Сергеевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 935 отзывов

Анна, фотограф заключил договор от имени физического лица?

Тогда, как минимум, вы вправе требовать соразмерного уменьшения цены за отступление от условий договора.

24.10.2014, 13:01

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.

24.10.2014, 12:56

Спросить юриста

Комарова Яна Александровна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 2 годa

5.0 10 отзывов

Здравствуйте!

Советую направить письменную притенению. В соответствии со ст29 ФЗ"О защите прав потребителей"

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Срок удовлетворения ваших требований составляет 10 дней с момента предъявления таких требований. Если фотограф откажется выполнять ваши требования обращайтесь в суд.

Если Вам необходима юридическая помощь обращайтесь.

С Уважением!

24.10.2014, 13:06

Спросить юриста