Как отказаться от телефона после ремонта и получить деньги назад или обменять на другой?

Вопрос №5203093 из г. Краснотурьинск
опубликован 24.10.2014, 18:15

Телефону 3 месяца со дня покупки постоянно выключается когда хочет, при вызове невозможно прервать вызов абонента. Сдала на ремонт с сотовую связь. После ремонта я не хочу иметь телефон. Могу ли я от него отказаться и взять деньги обратно либо обменять на другой в той же ценовой категории. В магазине сказали, что я смогу от него отказаться если он три раза съездит в ремонт по одной и той же причине. Скажите как правильно поступить и отказаться от телефона после ремонта? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

24.10.2014, 18:20

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты