Как вернуть деньги за некачественные зимние сапоги и какое основание использовать при общении с магазином?
Вопрос №5204544
из г. Тула
опубликован 24.10.2014, 21:01
опубликован 24.10.2014, 21:01
Приобрел зимние сапоги сыну 19.10.2014.
20.10.2014 после прогулки обнаружил, что ноги у ребенка очень холодные. Сапожки совсем не греют. При этом стоили они 3500.
Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек. Следы использования отсутствуют.
Каким образом поступить, чтобы вернуть деньги за товар? Я бы обменял на что-либо другое но имеющиеся товары меня не устраивают.
На что мне ссылаться при общении с сотрудниками магазина?
Указать что товар ненадлежащего качества? Или сообщить, что товар не подошел по размеру/цвету?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! При общении с магазином апеллируйте ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
24.10.2014, 21:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 939
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тула
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Но в данном законе в пункте 2 сказано, что я могу расторгнуть договор и получить назад деньги, если товар отсутствует.
Отказ в обмене товара надлежащего качества из-за уже использованных кроссовок - абсурд или законные ограничения?
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Отказ в возврате свадебного платья - какие действия можно предпринять?
Способы правильной интерпретации сохраненных пломб, фабричных ярлыков и документов подтверждающих оплату товара
Потребительский опыт - рассмотрение вопроса о возврате пуховика после одного ношения
Как обменять очки для плавания - советы юристов и правила Федеральных законов
Отказали в возврате беспроводной мышки - нарушена упаковка, сохранен товарный вид?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут