Как вернуть деньги за некачественные зимние сапоги и какое основание использовать при общении с магазином?
Вопрос №5204544
из г. Тула
опубликован 24.10.2014, 21:01
опубликован 24.10.2014, 21:01
Приобрел зимние сапоги сыну 19.10.2014.
20.10.2014 после прогулки обнаружил, что ноги у ребенка очень холодные. Сапожки совсем не греют. При этом стоили они 3500.
Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек. Следы использования отсутствуют.
Каким образом поступить, чтобы вернуть деньги за товар? Я бы обменял на что-либо другое но имеющиеся товары меня не устраивают.
На что мне ссылаться при общении с сотрудниками магазина?
Указать что товар ненадлежащего качества? Или сообщить, что товар не подошел по размеру/цвету?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! При общении с магазином апеллируйте ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
24.10.2014, 21:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Тула
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Но в данном законе в пункте 2 сказано, что я могу расторгнуть договор и получить назад деньги, если товар отсутствует.
Отказ в обмене товара надлежащего качества из-за уже использованных кроссовок - абсурд или законные ограничения?
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Отказ в возврате свадебного платья - какие действия можно предпринять?
Способы правильной интерпретации сохраненных пломб, фабричных ярлыков и документов подтверждающих оплату товара
Потребительский опыт - рассмотрение вопроса о возврате пуховика после одного ношения
Как обменять очки для плавания - советы юристов и правила Федеральных законов
Отказали в возврате беспроводной мышки - нарушена упаковка, сохранен товарный вид?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут