Сотрудник транспортной компании подвергается жалобе клиента в роспотребнадзор - Как защититься и куда обратиться?
Вопрос №5207304
из г. Магнитогорск
опубликован 25.10.2014, 11:42
опубликован 25.10.2014, 11:42
Я работаю в транспортной компании. При получении груза клиент отказался оплачивать услугу упаковки, необходимую для перевозки стекла, подтверждённую его отправителем. Слушать объяснения о необходимости упаковки не хотел, надсмехался, унижал. На предложение обратиться к директору в будний день согласился, но с выдачей товара без оплаты услуги. На повышенных тонах требовал выдать груз и предложил оплатить упаковку мне. На все объяснения о невозможности выдачи груза без оплаты упаковки продолжал возмущаться, повышать голос, чем довел меня до слез и вынудил выгнать вон из помещения. Иначе он не покидал помещение и не заканчивал тему. Это происходило при двух свидетелях, которые передали информацию складким работникам, которые находятся в другом помещении. С этим клиентом не раз возникали трения, проблемы в оплате услуг, всегда груз перемеряли и уменьшали стоимость в его пользу. Этот клиент подал жалобу в роспотребнодзор о грубом поведении сотрудника и о публичном оскорблении. Как защититься в этом случае в какую службу обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с иском в Суд по возмещению морального вреда, у Вас есть свидетели. По поводу упаковки обратитесь в Роспотребнадзор
25.10.2014, 11:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Магнитогорск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
С какого момента считать наступление обязанности Клиента по оплате предоставленных услуг?
Возмещение ущерба за некачественную доставку - как вернуть деньги пострадавшему после разбития груза
Груз поврежден при перевозке - проблема жесткой доупаковки и неаккуратности транспортной компании
Транспортная компания отказалась возместить ущерб - какие перспективы на судебное решение?
Возможно ли заключить договор комиссии на оплату услуг иностранного экспедитора?
Пэк ошибочно выдали мой груз другому клиенту - возможность компенсации стоимости утерянного груза?
Возможно ли перезамерить и проверить целостность груза при получении в транспортной компании?
Вопрос компенсации за разбитый груз - отказ транспортной компании и ответственность за сохранность
Вопрос о необходимости оплаты и подписания документов при порче груза в транспортной компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут