Проблемы с микрофоном в купленном телефоне Keneksi Norma 2 - Почему продавец не согласен вернуть деньги?

Вопрос №5216845 из г. Пенза
опубликован 26.10.2014, 20:29

Купил телефон 23 октября этого года, спустя день эксплуатации выяснилось, что не работает микрофон в телефоне (работает не должным образом, во время разговора собеседники жалуются на плохую слышимость, меня плохо слышно) . Решил отдать телефон обратно в магазин и получить деньги (2 недели ещё не прошли после покупки) , продавец мне отказал, ссылаясь на экспертизу, что нужно выяснять по какой причине мой телефонн перестал работать. Модель телефона:keneksi norma 2.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серебряков Сергей Альбертович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 557 отзывов

Имеет право делать экспертизу.

26.10.2014, 20:32

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Экспертизу они действительно вправе сделать. Это не означает, что Вам не должны вернуть деньги, если подтвердится что телефон некачественный.

26.10.2014, 20:30

Спросить юриста

Григорий

Автор вопроса

0 отзывов

Я пытаюсь узнать как вернуть мне деньги!!! Помогите, я понимаю, что они вправе требовать экспертизу. Но, поймите меня, я приобрела товар некачественный, он мне не нужен, я платила деньги за новый телефон! Как составить грамотно претензию? Как мне быть?

26.10.2014, 21:34

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с микрофоном в купленном телефоне Keneksi Norma 2 - Почему продавец не согласен вернуть деньги?

Юридические услуги в Пенза

Похожие вопросы