Проблемы с глючащим телефоном, магазин отказывается вернуть товар - как решить ситуацию?

Вопрос №3540597 из г. Югорск
опубликован 14.03.2014, 12:58

Я купила телефон, он еще на гарантии. В результате эксплуатации телефон стал глючить, у меня его взяли на экспертизу, но она не выявила недостатков в телефоне. На сегодняшний день вновь появились у телефона глюки, в магазине отказываются принимать телефон обратно. Что мне делать?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, требуйте возврат денег. При отказе - обращайтесь в суд. Судом может быть назначена экспертиза

14.03.2014, 13:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 17 минут