Как вернуть или обменять комод, отличающийся от представленного на фото сайта?
Вопрос №5219085
из г. Сухой Лог
опубликован 27.10.2014, 08:59
опубликован 27.10.2014, 08:59
Купили комод в интернет магазине, начали собирать, оказалось совсем не тот что представлен на фото сайта, можно ли вернуть или обменять на тот который и заказывали?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Но главная то проблема в том что продавец продал нам совершенно другой товар, а не тот который мы покупали! тот комод который мы хотели купить дороже, чем тот который нам продали и высота больше чем нужно было! а инструкция по сборке с картинкой была внутри упаковки, а муж когда забирал его, то упаковку не стал вскрывать!
27.10.2014, 09:50
Задать вопрос юристу
Да, но Вы срок пропустили. Впрочем, обращайтесь к продавцу, ему не запрещено произвести замену или возврат.
27.10.2014, 09:54
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, можете, обращайтесь к продавцу.
27.10.2014, 09:01
Здравствуйте Александр Владимирович! спасибо за ответ, но хочу ещё уточнить: комод купили 10 октября, а сборку начали 25 октября, т. е. 14 днеё для возврата прошло! муж сегодня позвонил продавцу, ему ответили, что после начатой сборки могут не принять товар! что делать в этом случае?
27.10.2014, 09:32
Действительно, в этом случае продавец может отказать в возврате. Вам нужно договариваться.
27.10.2014, 09:39
Но главная то проблема в том что продавец продал нам совершенно другой товар, а не тот который мы покупали! тот комод который мы хотели купить дороже, чем тот который нам продали и высота больше чем нужно было! а инструкция по сборке с картинкой была внутри упаковки, а муж когда забирал его, то упаковку не стал вскрывать!
27.10.2014, 09:50
Да, но Вы срок пропустили. Впрочем, обращайтесь к продавцу, ему не запрещено произвести замену или возврат.
27.10.2014, 09:54
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 360
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанным товаром - как обменять или вернуть деньги
Как вернуть неправильно собранный мебельный заказ в интернет-магазине?
Как решить проблему с неправильным заказом в интернет-магазине мягкой мебели?
В посылке, полученной наложенным платежом, оказался неправильный товар - что делать и как вернуть деньги?
Возможность обмена или возврата лезвий Gillette Mach3 в случае покупки тупых
Присланный неверный батут - что делать и какие права у потребителя?
Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильная посылка и отсутствие обратной связи
Проблемы с новым ноутбуком - как вернуть или обменять при отсутствии ответа от интернет-магазина?
Вопрос о возможности обмена комода на другую модель согласно Закону о защите прав потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут