Как вернуть или обменять комод, отличающийся от представленного на фото сайта?

Вопрос №5219085 из г. Сухой Лог
опубликован 27.10.2014, 08:59

Купили комод в интернет магазине, начали собирать, оказалось совсем не тот что представлен на фото сайта, можно ли вернуть или обменять на тот который и заказывали?

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Но главная то проблема в том что продавец продал нам совершенно другой товар, а не тот который мы покупали! тот комод который мы хотели купить дороже, чем тот который нам продали и высота больше чем нужно было! а инструкция по сборке с картинкой была внутри упаковки, а муж когда забирал его, то упаковку не стал вскрывать!

27.10.2014, 09:50
Задать вопрос юристу

Да, но Вы срок пропустили. Впрочем, обращайтесь к продавцу, ему не запрещено произвести замену или возврат.

27.10.2014, 09:54

1 юрист дали 3 ответa на вопрос


Первый ответ получен через 1 минуту

Да, можете, обращайтесь к продавцу.

27.10.2014, 09:01

Здравствуйте Александр Владимирович! спасибо за ответ, но хочу ещё уточнить: комод купили 10 октября, а сборку начали 25 октября, т. е. 14 днеё для возврата прошло! муж сегодня позвонил продавцу, ему ответили, что после начатой сборки могут не принять товар! что делать в этом случае?

27.10.2014, 09:32

Действительно, в этом случае продавец может отказать в возврате. Вам нужно договариваться.

27.10.2014, 09:39

Но главная то проблема в том что продавец продал нам совершенно другой товар, а не тот который мы покупали! тот комод который мы хотели купить дороже, чем тот который нам продали и высота больше чем нужно было! а инструкция по сборке с картинкой была внутри упаковки, а муж когда забирал его, то упаковку не стал вскрывать!

27.10.2014, 09:50

Да, но Вы срок пропустили. Впрочем, обращайтесь к продавцу, ему не запрещено произвести замену или возврат.

27.10.2014, 09:54

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 325 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 453 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 853 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4 43 682 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 4 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 249 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 37 941 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 125 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5 2 897 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 859 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кудянов Д.Ю.
1 1 006 отзывов
Спросить