Как вернуть или обменять комод, отличающийся от представленного на фото сайта?
Вопрос №5219085
из г. Сухой Лог
опубликован 27.10.2014, 08:59
опубликован 27.10.2014, 08:59
Купили комод в интернет магазине, начали собирать, оказалось совсем не тот что представлен на фото сайта, можно ли вернуть или обменять на тот который и заказывали?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Но главная то проблема в том что продавец продал нам совершенно другой товар, а не тот который мы покупали! тот комод который мы хотели купить дороже, чем тот который нам продали и высота больше чем нужно было! а инструкция по сборке с картинкой была внутри упаковки, а муж когда забирал его, то упаковку не стал вскрывать!
27.10.2014, 09:50
Задать вопрос юристу
Да, но Вы срок пропустили. Впрочем, обращайтесь к продавцу, ему не запрещено произвести замену или возврат.
27.10.2014, 09:54
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, можете, обращайтесь к продавцу.
27.10.2014, 09:01
Здравствуйте Александр Владимирович! спасибо за ответ, но хочу ещё уточнить: комод купили 10 октября, а сборку начали 25 октября, т. е. 14 днеё для возврата прошло! муж сегодня позвонил продавцу, ему ответили, что после начатой сборки могут не принять товар! что делать в этом случае?
27.10.2014, 09:32
Действительно, в этом случае продавец может отказать в возврате. Вам нужно договариваться.
27.10.2014, 09:39
Но главная то проблема в том что продавец продал нам совершенно другой товар, а не тот который мы покупали! тот комод который мы хотели купить дороже, чем тот который нам продали и высота больше чем нужно было! а инструкция по сборке с картинкой была внутри упаковки, а муж когда забирал его, то упаковку не стал вскрывать!
27.10.2014, 09:50
Да, но Вы срок пропустили. Впрочем, обращайтесь к продавцу, ему не запрещено произвести замену или возврат.
27.10.2014, 09:54
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
109
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанным товаром - как обменять или вернуть деньги
Как вернуть неправильно собранный мебельный заказ в интернет-магазине?
Как решить проблему с неправильным заказом в интернет-магазине мягкой мебели?
В посылке, полученной наложенным платежом, оказался неправильный товар - что делать и как вернуть деньги?
Возможность обмена или возврата лезвий Gillette Mach3 в случае покупки тупых
Присланный неверный батут - что делать и какие права у потребителя?
Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильная посылка и отсутствие обратной связи
Проблемы с новым ноутбуком - как вернуть или обменять при отсутствии ответа от интернет-магазина?
Вопрос о возможности обмена комода на другую модель согласно Закону о защите прав потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут