Неспособность оплачивать кредиты из-за состояния здоровья - куда обратиться и как решить проблему?

Я хочу задать вам вопрос о неспособности оплачивать свои кредиты по состоянию здоровья. Я родилась с врождённым вывихом бёдер, до 7 лет не ходила. Стала предпринимателем в 2006 году. Начались ссуды. Я работала с банками на протяжении 10 лет и всегда содержала кредитную историю в порядке. Мне 53 года, я пенсионер, пенсия не большая. Здоровье подшатнулось неожиданно и всегда не кстати. В феврале вырезали желчный пузырь. До сих пор ещё не могу восстановиться. А тут ещё и ноги дали сбой. В 2013 году получила инвалидность 3 группы, врачи сказали, что надо заканчивать свой тяжелый труд, который заключвается в построении палатки и таскании баулов, также в холодные периоды болезнь усугубляется. Но я работала, понимая что надо платить ссуды. Я одна, помочь некому. У сына проблема с задержками зарплаты и он сам еле выкарабкивается, имея ссуды. Я в октябре месяце вместо 12500 выплатила банку Восточный Экспресс 8500. Не смогла ходить на работу и не собрала нужной суммы. Теперь я подвергаюсь их прессингу в виде звонков с угрозами. Предоставляю в филиал банка в своём городе справки от врачей, что я больна и сербёзно, что мне предстоит делать операцию по замене тазобедренных суставов на инплонтанты (в данное время я начинаю проходить мед. комиссию на квоту операционную). Но банк отказывается принимать мои документы и давит на меня чтоб я оплачивала долги. Что мне делать, подскажите. Ведь я в этом месяце не доплатила 5000, а в следующем и дальше я не смогу вообще оплачивать кредит? С уважением Светлана.