Вопрос о возврате и обмене межкомнатной двери нестандартного размера
Вопрос №5257924
из г. Дмитров
опубликован 31.10.2014, 01:23
опубликован 31.10.2014, 01:23
Я бы хотела вернуть, либо обменять межкомнатную дверь нестандартного размера. Возможно ли это? Диллер предлагает только взять дверь на реализацию, что меня не устраивает. Поставка осуществлена 29.10.14. , окончательная оплата 25.10.14. Я оформила и оплатила заказ на 8 дверей (цокольный этаж – 1 шт., 1 ый этаж – 2 шт., 2 й этаж-5 шт.), предварительно вызвав замерщика и оплатив его услуги. В ходе оформления замера им была нарушена этажность плана моего дома, что выяснилось только при установке.
В связи с этим при заказе дверей в офисе я была введена в заблуждение и заказ на двери оформлен с ошибкой. Менеджером заказана дверь не в нужный мне проем и нужный мне этаж, а в тот куда дверь не должна ставится вообще, о чем я предупреждала еще на замере.
Себя виновной не считаю, так как в табличке замера сортировка дверей по цветам и принадлежность их к определенным помещениям указаны верно, а именно цоколь-ванна, 1 этаж-туалет, кабинет. За всю правильность оформления документации и технической информации о размере проемов, их изображение на плане и расположению дверей по этажам должен нести замерщик и менеджер салона, т.к. именно им известны тонкости процесса оформления технической документации для правильного оформления заказа.
Со своей стороны все обязательства как покупателя считаю выполненными. Для точности конфигурации и размера дверей мною были оплачены услуги замерщика и обозначены в устной форме названия этажей и количество дверей на каждом из них.
В салоне уже с менеджером было оговорено, что двери каждого этажа должны быть в своем цвете, а именно цокольный этаж-лен кортекс 1 шт., 1 этаж-орех каналетто с черным триплексом 2 шт., 2 й этаж-тополь кортекс 5 шт. Именно этой информацией я и руководствовалась оплачивая заказ, а правильность чертежей и размеров дверей, считаю областью компетенции профессионалов, а именно замерщика и менеджера, т.к. это их прямые служебные обязанности.
Права ли я? Могу ли я вернуть деньги в соотв. Ст. 25 ЗОЗПП?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
412
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
94
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - как аннулировать или изменить заказанные двери в интернет-магазине?
Проблема с заказанными дверями - как добиться замены без дополнительных расходов и получить компенсацию
Проблемы с заказанной дверью - недопонимание и недоделки
Неправильный замер дверного проема - что делать в такой ситуации?
Проблема с размером входной двери - как вернуть их? Заказ на установку несоответствующей двери в парикмахерскую.
Проблема с заказом дверей - возможность возврата аванса и расплаты за доборы
Споры о размере входной двери - требование оплаты доставки и установки новой двери - законно?
Вопрос возврата оплаты при заказе дверей из клееного бруса вместо массива сосны
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут