Субсидию или выплаты какие-либо не оформляла, не знала что они полагаются, а полагаются ли?).

Я студентка 4-ого курса (дневное отделение), в связи с потерей кормильца с 2002 года получаю пенсию. В период с 2002 по 2005 год оплачивала коммунальные платежи полностью (т.к. была уверена, что кроме пенсии никаких льгот не имею. Субсидию или выплаты какие-либо не оформляла, не знала что они полагаются, а полагаются ли?). С 2006 года правление ТСЖ установило для меня льготу 50% на оплату коммунальных услуг. Я никаких заявлений не подавала, льгот не просила (мне ведь они не полагаются?). НО при обращении в управление мне заявили что так и положено и все в порядке. Жировки на оплату приходили с учетом этих "льгот". Теперь ВДРУГ выяснилось что ни на какие "льготы" прав я не имею (и оформлены они были на имя моего умершего отца по копии его удостоверения ветерана труда) и обязана выплатить задолжность в размере 14000 руб. Меня обвиняют в том что я ОБМАННЫМ путем выправила себе льготу на которую права не имею воспользовавшись документами умершего отца! Собственником квартиры являюсь я, но вместе со мной проживает еще и мама (прописана в Подмосковье), которая меня собственно и содержит. Маме 62 года, она работающий пенсионер. Со стороны председателя правления постоянно подвергается нападкам с формулировкой: "ты тут никто, я на тебя в милицию заявлю, где твоя регистрация и пр". Еще хотелось бы отметить что наш глубоко уважаемый председатель не стесняется в выражениях, предпочитает орать, бросать бумаги (документы, справки) в лицо, переходит на личности и т.д. конструктивного разговора с этим человеком не получается. Как быть? Что делать? Подскажите конкретные документы на которые следует опираться чтобы отстоять свои права? Где узнать какие льготы мне действительно полагаются? Если полагаются?