Проблемы с оплатой кредита в Сбербанке - что делать, если счет арестован?

Вопрос №5265464 из г. Екатеринбург
опубликован 31.10.2014, 21:41

Не знаю что делать, у меня кредит в сбербанке, плачу уже около двух лет, последние несколько месяцев платила с просрочкой, но платила, последний раз просрочка была ровно пол месяца (15 дней) , мне позвонил сотрудник банка и сказал что если я не оплачу до 31 октября счет арестуют, сегодня (31 октября), как только перечислили деньги я решила заплатить через Сбербанк онлайн, но почему то данная операция была недоступна, так как у них что поменялось в программе и пока я не напишу заявление в банке платить через сбербанк онлайн я не смогу. Я решила заплатить через терминал, но в терминале мне показало что вкладов (кредитных счетов) ,которые привязаны к моей карте нет. Никаких документов я не меняла информация не изменялась, как быть в данной ситуации, по горячей линии мне ничего толком не сказали так как у них тоже мои счета не отображаются. А по какой причине они не знают. Делаю вывод что счет арестовали, как быть в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

Пишите письменную претензию в банк и требуйте предоставления информации.

ФЗ О защите прав потребителей

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

31.10.2014, 21:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оплатой кредита в Сбербанке - что делать, если счет арестован?

Похожие вопросы