Неприятный инцидент в магазине бытовой химии - оскорбления, обвинения и отказ предоставить жалобную книгу и чек. Что делать?
Вопрос №5267684
из г. Старый Оскол
опубликован 01.11.2014, 10:51
опубликован 01.11.2014, 10:51
Вчера меня оскорбили в магазине бытовой химии, обвинили в воровстве, заставили вывернуть карманы, по хамски разговаривали, на мои просьбы предоставить жалобную книгу, ответили что ее нет, чек не дали.
Что мне делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Динара Ильфаровна, здравствуйте!
Вам следует обратиться в первую очередь в Роспотребнадзор, а параллельно в прокуратуру, чтобы проверили данный магазин на предмет соблюдения ими законодательства о защите прав потребителей (отсутствие или не предоставление по первому требованию книги жалоб).
Кроме того, Вы вправе предъявить к организации, являющейся владельцем магазина, иск о защите чести и достоинства, взыскать причиненный Вам моральный вред.
01.11.2014, 10:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
пишите в полицию заявление (ст. 5.61 КоАП РФ), и в Роспотребнадзор можете направить жалобу
01.11.2014, 10:52
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт в книжном магазине - запрет на держание книг в пакете вызывает обвинения в воровстве
Несоблюдение этики обслуживания и разбирательство с продавцом в магазине
Я хотела бы узнать куда я могу пожаловаться на продавцов данного магазина?
Действия директора сетевого магазина Монетка вызывают возмущение
Юридический спор - Ребенка обвинили в краже конфет, как вернуть деньги?
Нахамили в магазине, жалобную книгу не дали, начальника не позвали. Что делать?
Моего несовершеннолетнего сына обвинили в воровстве в магазине Пятерочка - неправда или ошибка?
Хамство со стороны администрации магазина - где обратиться после отказа предоставить жалобную книгу и ручку?
У меня оскорбили ребенка 7 лет. заставив вывернуть карманы. Продавец.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут