Неприятный инцидент в магазине бытовой химии - оскорбления, обвинения и отказ предоставить жалобную книгу и чек. Что делать?
Вопрос №5267684
из г. Старый Оскол
опубликован 01.11.2014, 10:51
опубликован 01.11.2014, 10:51
Вчера меня оскорбили в магазине бытовой химии, обвинили в воровстве, заставили вывернуть карманы, по хамски разговаривали, на мои просьбы предоставить жалобную книгу, ответили что ее нет, чек не дали.
Что мне делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Динара Ильфаровна, здравствуйте!
Вам следует обратиться в первую очередь в Роспотребнадзор, а параллельно в прокуратуру, чтобы проверили данный магазин на предмет соблюдения ими законодательства о защите прав потребителей (отсутствие или не предоставление по первому требованию книги жалоб).
Кроме того, Вы вправе предъявить к организации, являющейся владельцем магазина, иск о защите чести и достоинства, взыскать причиненный Вам моральный вред.
01.11.2014, 10:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ред от 01.09.2026)
пишите в полицию заявление (ст. 5.61 КоАП РФ), и в Роспотребнадзор можете направить жалобу
01.11.2014, 10:52
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт в книжном магазине - запрет на держание книг в пакете вызывает обвинения в воровстве
Несоблюдение этики обслуживания и разбирательство с продавцом в магазине
Я хотела бы узнать куда я могу пожаловаться на продавцов данного магазина?
Действия директора сетевого магазина Монетка вызывают возмущение
Юридический спор - Ребенка обвинили в краже конфет, как вернуть деньги?
Нахамили в магазине, жалобную книгу не дали, начальника не позвали. Что делать?
Моего несовершеннолетнего сына обвинили в воровстве в магазине Пятерочка - неправда или ошибка?
Хамство со стороны администрации магазина - где обратиться после отказа предоставить жалобную книгу и ручку?
У меня оскорбили ребенка 7 лет. заставив вывернуть карманы. Продавец.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут