Проблемы с доставкой товара и возратом денег - как решить ситуацию с заказанным матрасом?
Вопрос №5269518
из г. Пятигорск
опубликован 01.11.2014, 16:03
опубликован 01.11.2014, 16:03
Я заказала матрас 23 августа. По договору на доставку 21 день отводиться. По приложению к договору доставка 30 сентября. Матрас я так и не получила. Сегодня отвезла в магазин ПРЕТЕНЗИЮ. сегодня же мне и перезвонили. Матрас я оформила в кредит в рассрочку. Платила исправно два месяца. К претензии приложила и копию кредитного договора и копии квитанций об оплате кредита. В претензии указала что хочу получить назад полную стоимость матраса. Сотрудник магазина сказал что деньги вернуть они не могут т.к. это обналичивание кредита и уголовно наказуемо. Просил подождать до 8-10 ноября. Матрас якобы придёт.подскажите как мне поступить? Заранее благодарна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Пишите жалобу в прокуратуру и исковое заявление в суд.
В данном случае Ваши права нарушены.
01.11.2014, 16:09
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Не будет это обналичиванием, фигню говорят.
Настаивайте на своих требованиях
01.11.2014, 16:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 392
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 034
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Не соответствует заявленным характеристикам - опыт покупки матраса в магазине.
Как взыскать неустойку с магазина за потерю матраса и задержку с поставкой нового - анализ договора и дополнительных условий
Как вернуть предоплату и расторгнуть договор из-за невыполнения условий доставки кровати с матрасом
Проблема с заказанным матрасом - как добиться замены после отказа продавца?
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Изменение стоимости доставки - обязан ли мебельный магазин соблюдать условия договора?
Задержка доставки купленного матраса - как решить проблему и получить свое обещанное?
Как вернуть деньги за некачественную доставку и подъем матраса?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут