Проблемы с заказанной мебелью - задержка доставки и некачественное исполнение заказа
опубликован 02.11.2014, 11:46
В магазине я заказала мебель по индивидуальным размерам. Доставить её должны были через 21 день. По истечению этого срока в магазине каждый день обещали привезти её, но каждый раз у них находилась какая-то причина, по которой они не могли привезти мой заказ. Через 8 дней мебель мне все-таки доставили. Но при сборке оказалось, что мебельные щиты не все, а большая часть из тех, которые есть не того размера и не того цвета, кромка щитов в некоторых местах отходит, отсутствует большая часть фурнитуры. Я позвонила в магазин, мне обещали, что ко мне приедут и исправят все недостатки. Но уже 3 дня я звоню туда и слышу отговорки. В договоре указанно, что срок предъявления претензий по качеству товара 3 дня и претензия должна быть оформлена письменно. Сегодня я собираюсь ехать в магазин, подскажите какие у меня есть права? Как написать претензию? Заранее спасибо!
Про 3 дня не верно, спокойной можэете в теч. 15 дней предъявить, как минимум
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
В мои требования будут входить исправление недостатков и выплата 3 % за каждый день просрочки.
Задержка и дефекты - Можно ли требовать соразмерное уменьшение цены при заказе детской мебели?
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Претензия по несоблюдению срока доставки мебели - как решить проблему с магазином?
Какой процент неустойки начисляется по истечении 10-дневного срока предъвления претензии - 1% или 0,5%?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Заголовок - Вопросы по претензии о неправильных размерах дивана - правильность направления, сроки ответа и штрафы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут