Просрочка по кредиту - права банка и рекомендации по общению

Вопрос №5274154 из г. Стерлитамак
опубликован 02.11.2014, 13:27

У меня просрочка по кредиту составляет 60 дней. Банк звонит каждый день. Поначалу я брала трубку, теперь уже не беру. Банк звонит соседям, говорит что у меня долг, сумму долга не называют конечно, но то, что долг имеется всё таки говорят. Имеет ли банк право так делать? И ещё банк говорит, что ко мне домой приедет какая-то группа. Что это за группа и действительно ли она приезжает? Потом ещё такой вопрос. Что и как правильно отвечать сотруднику банка если я всё же поговорю с ними по телефону. В данный момент я не работаю, но прохожу обучение для дальнейшего трудоустройства. Так же банк спрашивает у соседей имя моей матери.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Павлецов Олег Михайлович

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.9 1409 отзывов

Добрый день!

Ваши права грубо нарушены!

Банки не имеют права звонить соседям, на работу и т.д. и рассказывать есть у Вас долги или нет.

На эти действия со стороны банка нужно подавать жалобу в ЦБ РФ и в прокуратуру. Также можно подать иск о защите чести и компенсации вреда.

Что касается коллекторов и всяких выездных групп, то это вообще запрещено законом и приравнено к вымогательству. Если кто-то приедет, то сразу вызывайте полицию и пишите заявление о вымогательстве с Вас денежных средств.

02.11.2014, 13:39

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 333. Уменьшение неустойки

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 163. Вымогательство

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы.

Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов.

На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.

При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.В суде просите применить ст.333 ГК РФ.

02.11.2014, 13:29

Спросить юриста