Возможность возврата денег или замены при поломке планшетного ПК в гарантийный период
Вопрос №5274941
из г. Краснодар
опубликован 02.11.2014, 15:52
опубликован 02.11.2014, 15:52
Купил планшетный пк 20 января 2014 года. 2 ноября 2014 года он перестал включатся. Гарантия была на год, тоесть гарантия еще есть. Могу ли я востребовать возврат денежных средств от продавца и отказаться от ремонта. Либо попросить замену на новый так как после ремонта мне не хотелось бы уже пользоваться техникой которая однажды просто перестала включаться.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Планшетный ПК относится к категории технически сложных товаров, следовательно, вернуть деньги или обменять на такой же Вы сможете только в случае, если был обнаружен существенный недостаток товара. Конечно Ваша проблема является существенным недостатком, однако подтвердить это может только экспертиза, которая покажет, по Вашей ли вине произошла поломка товара, или же это действительно брак производителя.
02.11.2014, 19:40
Оценка автора вопроса:
спасибо вам огромное
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте! Да, можете потребовать либо возврата, либо обмена, согласно положениям ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
02.11.2014, 15:55
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мультиварка вышла из строя - можно ли требовать возврата денег после повторной поломки?
Проблемы с планшетом - включается, но не держит заряд. Что делать?
Некачественный телевизор BBK - стоит ли требовать возврата денег или замены на аналогичный товар?
Как потребовать замену поломанного смартфона на новый в рамках гарантии?
Купил планшетку, через 12 дней перестала включаться, могу ли я требовать возврат денег или замену на новый.
Официальный сервисный центр не уведомил магазин о ремонте компьютера в период действия гарантии
Проблема с материнской платой на гарантийном компьютере - должна ли я оплачивать ее замену?
Как получить возврат или ремонт планшетного компьютера при поломке?
Что делать, если планшет на гарантии вышел из строя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут