Непонятности с получением материнского капитала для покупки дома - почему продавец не может получить деньги и как пенсионный может отказать?

Я покупаю дом под материнский капитал. Подписали куплю продажу, займ пришел на карточку, вместе с представителем той фирмы, которая делает мне документы, сняла деньги и они у меня их забрали, выдав бумагу о том что продавец получит эти деньги только тогда, когда пенсионный переведет им материнский капитал. Объясняя это тем, что пенсионный может отказать. А как пенсионный может отказать, если документы уже делают на меня? И почему продавец сейчас не может забрать свои деньги?