Как вернуть искусственную шубу, несовместимую с холодом, и какие законы могут помочь?

Вопрос №5281399 из г. Сургут
опубликован 03.11.2014, 18:16

Question

Хочу вернуть шубу искусственную обратно поскольку продавец утверждал что это зимний вариант. Но при t-18 С было холодно и продувало. Как можно её вернуть. Бирки сохранены. На какой закон я могу опираться. Спасибо.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Как вернуть искусственную шубу, несовместимую с холодом, и какие законы могут помочь?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?

Право на возврат шубы - роль подписи на шкурке и сохранение бирок и чека

Проблема с возвратом денег за неудовлетворительный товар - отказ продавца из-за использования шубы?

Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?

Как вернуть в магазин товар, где чек и бирка сохранены?

Могу ли я обменять шубу на размер больше после покупки в августе?

Проблемы с шубой купленной в кредит - возможность возврата и отсутствие бирки

Проблемы с новой норковой шубой - белая мездра и перхоть. Вопрос о возможности возврата с оторванной биркой

Продавец отказывается вернуть деньги за шубу - можно ли отказывать из-за срезанной бирки магазина и кто выиграет в суде?

Отсутствие бирки-паспорта на шубе - что делать при возврате товара в магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59