Как защитить себя от угроз и непрофессионализма сотрудников Связного банка в связи с просроченной задолженностью и потребовать компенсацию морального ущерба?

Question

У меня имеется просроченная задолжность в Связном банке, на звонки сотрудников банка я всегда отвечала и поясняла что не отказываюсь от долга, и просто в связи с трудной жизненной ситуацией пока не могу оплатить всю сумму. Звонила постоянно один тот же сотрудник. Потом на мой номер пришло смс с незнакомого номера о том что на основании ст. 382 ГК банк продаст мой договор коллекторам если я не заплачу в течение недели. Потом спустя 2 недели с этого же номера начали приходить смс что и я и вся моя семья будет харкать кровью, что я должна беречь своих близких и моя жизнь превратиться в ад. С моего номера трубку отправители не брали, вчера позвонила с чужого номера (запись разговора есть) и там мне ответила именно тот сотрудник который мне постоянно звонил по просрочке. 
Подскажите пожалуйста куда мне лучше обратиться с заявлением в первую очередь, и вообще есть ли у меня возможность потребовать с банка моральный ущерб в размере кредита (40 т.р.) за угрозы со стороны сотрудников банка?

Оттева Светлана Анатольевна · Accepted Answer

моральный ущерб - не думаю. А пожаловаться нужно в прокуратуру и полицию на банк, так как это их сотрудник. Сотрудники кул-центра банка это обычные граждане, сидящие на очень маленькой зарплате. Единственный их доход это процент от той суммы, которую гасят после таких звонков и смс должники. То есть чем больше должник после такого смс заплатит, тем больше получит телефонный оператор банка.

Самарин Александр Валерьевич · Answer

В полицию обращайтесь с заявлением

Титов Андрей Валерьевич · Answer

Моральный вред не взыщите. Жалуйтесь в полицию.

Ольга · Answer

А рассторгнуть договор с банком из за угроз со стороны сотрудников я могу, и платить потом через приставов?

Как защитить себя от угроз и непрофессионализма сотрудников Связного банка в связи с просроченной задолженностью и потребовать компенсацию морального ущерба?

Похожие вопросы

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Как убедиться, что мой долг передан правильному банку и какие документы нужны для подтверждения?

История с кредитом и вызовом на секс - рассказ матери о том

Некорректные звонки от автоинформатора банка о кредите - возможность подачи в суд на моральный ущерб?

Банк требует дополнительную сумму по кредиту - подать в суд или ждать действий коллекторов?

Передача долга без согласия - правомерные действия банка Связной в отношении кредита мужа

Проблемы с кредитом - Мой номер указан без моего согласия и коллекторы не отпускают

Что делать, если банк потерял мои новые реквизиты и перестал связываться со мной по кредиту?

Банк ВТБ 24 продолжает терроризировать меня звонками и смс после неправомерного звонка с моего номера

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59