Проблемы с энергосбытом - неверная пломба и необоснованный штраф

В октябре 2012 года у нас проверяли свет и всё их устраивало, только надо было поменять счётчик, но так как я уехала в Тольятти, на зиму в доме ни кто не жил. Приехала я в июне 2014 года и то на не сколько дней и в это время приехали проверять свет, я пропустила их в дом, они проверили и говорят что пломба не та,год назад была та а сейчас не та.Я им стала объяснять что и понятия не имею какая там должна быть пломба, и что год ни кто здесь не жил, показала квитанции что пенсию получала в Тольятти и жила там, так как у меня пропал сын и его искали. Они составили акт что я воровала свет, а у меня задолжности за него нет, это мне энергосбыт оказался должен 790 рублей. Я это узнала когда сменила счётчик и пришла квитанция и до сих пор приходит к оплати один руб. Я ездила разбираться к начальнику и ему тоже показала квитанции на пенсию что получала её в Тольятти, он даже смотреть не стал, нагрубил и сказал что квитанции это не доказательство, я ему пыталась объяснить что искала сына и хоронила, он даже не стал слушать. А сейчас я уехала на похороны тёти и там приехали и без предупреждения отрезали свет, мне позвонили соседи. Подскажите пожалуста что мне делать, у меня пенсия менималка хотя всю жизнь работала но оклад маленький, а штраф почти три тысячи.