Задержка в поставке свадебного кольца - требую выплаты неустойки и компенсации за моральный ущерб

Я сдала кольцо на перекатку двух свадебных 12 сентября, при этом работа должна была быть выполнена 17 октября, свадьба у меня 15 ноября, но мне две недели подряд звонят и говорят что еще нет пробы, на следующей недели, через неделю такая же ерунда. В итоге я написала им притенению с запросам на выплату неустойки и морального ущерба. Вчера позвонили 6.11.14 и сказали приезжайте забирайте кольца. Могу ли я получить деньги за неустойку и моральный ущерб!? что еще нужно предпринять!?