Как вернуть деньги за заказанную, но не полученную мебель - сроки и права потребителя

Вопрос №5327392 из г. Сатка
опубликован 09.11.2014, 13:50

Заказывала шкаф 11 августа со стопроцентной предоплатой. Крайний срок выполнения заказа 23 сентября. Заказ выполненен к 6 ноября. От покупки отказалась. Продавец сказала, что деньги вернет только через 15 дней. Права ли она? Как быть? Что говорит закон о правах потребителя. Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

09.11.2014, 13:51

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 45 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

8 800 505-91-11

Юрист из города Екатеринбург, стаж 8 лет

4.6 7890 отзывов

Закон говорит, что деньги должны вернуть через 10 дней, а за период просрочки можете взыскать неустойку в размере 1% в день.

09.11.2014, 13:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кинёва Мария Леонидовна

Юрист из города Челябинск, стаж 18 лет

4.8 2314 отзывов

Обращайтесь с претензией. Затем в суд за каждный день просрочки 1 % от стоимости товара, моральный вред. Представительские расходы оплачивает продавец. 100 % выигрышное дело. Обращайтесь, поможем грамотно составить документы и взыскать деньги по полной программе. Мы в Челябинске 89514724904

09.11.2014, 20:36

Спросить юриста