Проблемы с возмещением ущерба от страховой компании - Как решить ситуацию и получить компенсацию?

Уже описывала свой страховой случай, но сообщаю повторно. 12 июня 2014 г во дворе дома путем действия неустановленных лиц был совершен поджег моего автомобиля. Автомобиль застрахован в страховой компании Согласие, 21 июля подала заявление о возмещении ущерба, ну и начались мытарства, сначала ОВД не давали документы, (постановление о возбуждении уголовного дела) , обращалась в прокуратуру, потом в ОВД дали отказ о возбуждении уголовного дела в виду отсутствия в составе преступления, но сказали, что направлены камни, которые были найдены в салоне, на экспертизу. Страховая стала требовать эти результаты, кое как добилась, чтобы их выдали, затем страховая придралась, что постановление об отказе в возбуждении уголовного дела не четко напечатано (в ОВД) заканчивался катридж) и поэтому, кое какие места не совсем четко напечатаны, уже принесли им нормальный экземпляр постановления, все равно не дают никакого решения о возмещении ущерба, ни да ни нет. А впоследний раз вообще послали обращаться в РСА. Зашла на сайт РСА, так там вообще по КАСКО дела не рассматривают. Что же делать, как получить от страховой компании возмещение причиненного ущерба? Что дальше предпринимать, в суд обращаться?