Отказали в возврате денег за телефон без поддержки 3G - возможен ли обмен?
Вопрос №5330619
из г. Энгельс
опубликован 09.11.2014, 21:27
опубликован 09.11.2014, 21:27
Купили телефон (андроид) оказалось, что он не поддерживает интернет 3G, а только 2G. писали претензию в евросеть о возврате денег за товар или обмене - отказали, ссылаясь на ст. 25 Закона РФ о защите прав потребителей и перечня непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы и тд. хотя в том же законе сказано, что можно вернуть товар в течении 14 дней, если он не устраивает покупателя. Подскажите, есть ли шанс хотябы обменять товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете вернуть деньги только если вас ввели в заблуждение,предоставили недостоверную информацию.
09.11.2014, 21:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
4.9
156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если это так, то к какому пункту ПЕРЕЧНЯ относится данный товар?
Категория товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включает ли кнопочные телефоны?
Отказ во возврате анкерных болтов - закономерность или недопустимость?
Продавец отказался принять возврат или обмен хрустального салатника, есть ли в этом правовое основание и что делать дальше?
Эпилятор включен в список товаров, невозможных вернуть или обменять на другой размер, форму, цвет или комплектацию
Продавец отказывается вернуть деньги за неподходящую надувную лодку - что делать?
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Подлежат ли возврату/обмену маникюрные кусачки, если нет, то на что опираться.
Можно ли отказать в возврате керамической плитки при наличии Постановления Правительства РФ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут