Светлана
16.01.2015, 16:01
С дебетовой карты VISA моего несовершеннолетнего ребенка снята сумма 264 доллара
Подробнее
Действия банка по перерасчету курса доллара и удержанию средств с возврата - противоречие с законодательством?
• г. Самара
1.11.2014 я cделал покупку в зарубежном интернет магазине на сумму 195 долларов USA, с моей карты VISA Сбербанка России была сразу снята сумма 8921 руб.5.11. мне был сделан возврат средств за покупку в магазине моего города 1990 руб, но на карту вернулись 1220 руб, в Сбербанке мне сказали что был перерасчет курса доллара и они самовольно забрали средства с возврата нашего магазина в пользу моей предыдущей покупки в валюте. Правомерны ли действия банка?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
10.11.2014, 15:30,
г. Санкт-Петербург
Елена Владимировна
19.01.2015, 12:55
Являюсь владельцем карт Сбербанка VISA. В январе 2015 года решила поменять денежные средства, хранящиеся на карте, в доллары по курсу 67,80 руб. за доллар. Обслуживание происходило в сбербанке онлайн (курс был указан при проведении валютной операции в сбербанке онлайн).
Подробнее
Светлана
21.10.2019, 10:41
Куда мне обращаться по вопросу возврата денежных средств на зарплатную карту? Дело в том, что я совершила покупку по зарплатной карте 03.09.2019 в магазине "Магнит", т.к. цена в чеке не соответствовала ценнику на товаре,
Подробнее
Никита Владимирович
06.11.2015, 06:40
О правомерности банка:
03.11.15 г. мной ошибочно были совершены покупки на суммы 17970 рублей и 5990 рублей через магазин ITunes (Apple). Указанные покупки были совершены в рублях (не в валюте). После разговора с поддержкой ITunes они согласились вернуть указанные средства и 05.
Подробнее
Марина
09.09.2019, 15:03
У меня сложилась такая ситуация: совершила покупку в интернет-магазине, товар не подошёл, вернула его в надлежащем качестве, через день на карту были возвращены деньги в полном объеме, но ещё через день они были снова сняты этим интернет-магазином с уведомлением "отмена возврата покупки".
Подробнее
Руденко Алексей Евгеньевич
10.03.2022, 07:57
27 февраля 2022 года, из за утечки данных кредитных карт Сбербанка, произошло массовое списание (десятки тысяч человек) денежных средств в пользу зарубежного сайта интернет магазина (делались какие то покупки)
Подробнее
Евгения
19.08.2021, 10:24
1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае? 2. В чеке было несколько товаров-наименований.
Подробнее
Яна
28.02.2015, 17:35
Совершила покупку в зарубежном интернет-магазине, оплачивала картой виза от Сбербанка, деньги были сразу автоматически сняты с карты, но через дня 2 было повторное списание сумм. Банк уверяет, что они не списывали ничего,
Подробнее
Ольга
18.04.2015, 17:00
Правомерность требования возврата средств по подарочной карте после закрытия магазина в г. Оренбурге
Муж подарил подарочную карту на сумму 5 000 рублей в магазин косметики г.Оренбурга, через месяц магазин закрылся, карту мы не успели отоварить. Магазины этой сети остались только в Казани и Альметьевске, на сайте предлагают отоварить карты у них (расстояние до магазинов 600-800 км.).
Подробнее
Андрей
19.04.2015, 00:58
16 апреля Утром осуществлялась покупка в немецком интернет магазине. Карта виза. Оплата в евро. Внутренний курс сбербанка на момент операции составлял 55.00 Сумма покупки в евро 753,55 то есть с карты списалось 41445,25 рублей на что пришло смс подтверждение от сбербанка.
Подробнее
