Как правильно направить клиента в СЦ для предоставления подменного фонда по проблеме с чехлом-аккумулятором, принятым в ремонт в нашем магазине?
Вопрос №5342445
из г. Владивосток
опубликован 11.11.2014, 06:08
опубликован 11.11.2014, 06:08
Ситуация следующая: Клиент приобрел в нашем магазине Чехол-аккумулятор. По истечении 15 дней, обратился с проблемой, что тот не работает. Приняли товар в ремонт. Подменного фонда на магазине нет. Клиент требует предоставить ему аналогичный чехол-аккумулятор.
Как юридически верно перенаправить его за подменным фондом в СЦ, если товар принимался в ремонт у нас на магазине?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Владивостоке
Составление претензии на возврат товара
33
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
30
Судебная защита прав потребителей
29
Составление заявления на возврат товара
29
Возврат бракованного товара
28
Составление письма о замене товара на аналогичный
28
Возврат товара
28
Возврат некачественного товара
27
Замена товара
27
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
27
Возврат товара надлежащего качества
27
Возврат технически сложного товара
26
Похожие вопросы
Клиент требует замену двери после самостоятельной установки - правомерны ли наши действия?
Противоправные действия сервисного центра и возможность требования возврата пени за каждый день
Клиент требует возврат денег или замену дивана после повторного поломки
Проблемы с гарантией - отсутствие подменного фонда и неприемлемое поведение сотрудников магазина
Право на подменный аппарат при ремонте или сдаче в АСЦ - что следует знать
Покупка варочной поверхности - сломалась через 2 месяца
Отказ магазина выдать аналогичный товар на время ремонта - требование возврата денег за ненадлежащее качество?
Требование покупателя - аналогичный товар или денежная компенсация после 45-дневного ремонта, учитывая повышение цены на 60%
Какие сроки для требования пени за отсутствие подменного фонда при гарантийном ремонте телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут