Недовольство покупателя - Как потребовать возврата денег по договору при проблемах с терминалом для тестирования Инфолайф?
опубликован 12.11.2014, 09:46
Это Ваше право на основании ст18 п.1 закона при наличии существенного недостатка установленного в ходе правильно проведенной экспертизы
Эксперт есть
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это технически сложный товар.
Перечень видов технически-сложных товаров указан в Постановлении Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».
Возврат технически-сложного товара имеет свои особенности. В первые пятнадцать дней со дня покупки потребитель имеет право предъявить все те требования, которые предусмотрены статьей восемнадцать закона «О защите прав потребителей» в отношении бракованного товара.
По окончании пятнадцати дней и в течение всего гарантийного срока покупатель также может предъявить все требования, предусмотренные Законом. Но потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, - он может лишь в трех случаях, а именно:
-товар имеет существенный недостаток,
-продавец нарушил сроки ремонта
- вследствие необходимости устранения недостатков товара, он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
Существенный недостаток товара можно характеризовать, как недостаток, который:
- невозможно устранить,
-выявляется неоднократно,
-появляется вновь после устранения,
- не может быть устранен без несоразмерных затрат времени,
-не может быть устранен без несоразмерных расходов
Если гарантийный срок товара менее двух лет, то покупатель имеет право предъявлять требования после его окончания, но в пределах двух лет со дня покупки. Однако потребитель обязан доказать, что недостаток товара возник до того, как он был ему передан продавцом, или по причинам, возникшим до этого момента.
Если гарантийный срок на товар не установлен, то покупатель также может предъявить свои требования, но в пределах двух лет со дня передачи ему товара. Как и в предыдущем случае, бремя доказывания ложится на покупателя.
Для решения вопроса о возврате денег и предъявления претензии необходимо ознакомиться с договором на покупку.
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Может ли арендодатель начислять арендную плату по истечении срока действия договора аренды земельного участка согласно
Возможные последствия отказа от подписания акта приема-передачи при аренде автомобиля
Судебное разбирательство по иску о возврате денег по договору займа без акта передачи денег - шансы на удовлетворение требования
Влияет ли неподписание акта приема передачи на заключение договора аренды торгового помещения?
Проблема с доставкой мебели - как решить ситуацию после того, как она не вошла в дверной проем квартиры
Какая сроковая граница для безналоговой продажи недвижимости при покупке по ДДУ
Вопрос о возможности требования возврата денег за недостающую площадь квартиры после подписания акта приема-передачи
Договор долевого участия - возможность расторжения и возврат средств в случае аварии перед сдачей дома
Арендодатель требует оплаты за аренду за 2013 год, но договор и акт приема-передачи составлены и подписаны в 2014 году
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут