Проблемы с возвратом товара и кредитом в магазине

Статья 24 п.5 Закона о защите прав потребителей гласит: В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. Также Потребитель вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. от продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Однако, следует сказать что можете требовать указанное требование и по истечению гарантийного срока(если гарантия меньше двух лет) в пределах двух лет, если докажете что недостаток возник до момента передачи вам товара(ст. 19 п.5) Доказательством будет в данном случаии будет экспертиза. Немного сложнее, если у вас товар технически сложный. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы Можете в течении 15 дней. Однако, можно и по истечении 15 дней в одном и из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара(требовать от продавца провести экспертизу товара); нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара(45 дней); невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Кредитный договор не отменяет действие закона о защите прав потребителей, по которому можно вернуть в 14 дней товар

Сначала следует связаться с сотрудниками банка и сообщить им о том, что товар, купленный в кредит, не подлежит ремонту и что вы хотите вернуть его продавцу. Это нужно для того, чтобы банк выдал свое согласие на возврат

Нужно прийти в магазин и сообщить продавцу о расторжении договора купли-продажи, на основании согласия банка. При этом нужно обязательно указать причину, по которой вы хотите сделать возврат. Необходимо помнить, что после расторжения договора, магазин обязан вернуть деньги в течение 10 суток. Не забудьте взять документ, подтверждающий, что вы сдали товар обратно в магазин, который оформляется в двух экземплярах и один должен быть обязательно на руках у покупателя

После расторжения договора продавец обязан вернуть покупателю первоначальный взнос, если таковой был. Вся же остальная сумма направляется продавцом на счет банка. Данную процедуру потребитель должен самостоятельно проконтролировать, то есть, удостовериться в том, что средства поступили от продавца на счёт банку

Далее в банке необходимо написать заявление о досрочном завершении кредитного договора, для чего понадобится документ о расторжении договора купли-продажи. После этого банк обязан вернуть деньги

Если вещь сломалась после выплаты кредита? Для этого нужно взять в банке справку о том, что кредит погашен и с ней составить в магазине заявление о расторжении договора купли-продажи.