Покупатель отказался от заказанного наматрассника - как вернуть средства?
Вопрос №9610221
из г. Чебоксары
опубликован 03.02.2016, 08:47
опубликован 03.02.2016, 08:47
Я ИП. 23 января у меня заказали наматрассник по каталогу, т.е. он идет по заказу. Оплатили полную сумму. 24 января пришла жена покупателя и написала отказ от наматрассника, так как она уже заказала в другом месте. Отказ приняли. Вообще наматрасники (поправьте меня, если я ошибаюсь) относятся к категории товара от которого надлежащего качества отказаться нельзя. Но он то еще не передан покупателю... Что нам делать, возвращать средства? В течении какого срока? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течение 10 дней. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.( ст.32 Закона о защите прав потребителей).
03.02.2016, 09:05
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Не относится к категории товара,котрый можно возвратить,но товар Вами не передан.Значит смотрите условия расторжения договора и возвращайте денежные средства.
03.02.2016, 09:04
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Чебоксарах
Судебная защита прав потребителей
17
Составление письма о замене товара на аналогичный
17
Составление заявления на возврат товара
17
Составление претензии на возврат товара
17
Возврат технически сложного товара
16
Безвозмездное устранение недостатков
16
Замена товара
16
Устранение недостатков товара
16
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
16
Возврат товара надлежащего качества
16
Возврат товара по гарантии
16
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
16
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть купленный вчера наматрасник надлежащего качества и получить деньги обратно из-за неудовлетворительной ткани?
Может ли продавец отказать покупателю в возврате под заказанной автозапчасти надлежащего качества?
Возврат товара - что говорит закон и как поступить в случае ошибки покупателя?
Правомерно ли удержание расходов по доставке после отказа от товара - ответы и возможные доказательства
Как поступить, когда покупатель делает невыполнимый заказ - рассмотрение условий договора и возможные действия поставщика
Возможность отмены покупки и возврата товара при продаже технически сложных товаров - покупатели и продавцы ищут ответ на вопрос
Возврат товара с возвратом уплаченной суммы - права покупателя и обязанности магазина
Обязан ли продавец вернуть деньги покупателю в течение определенного срока после положительного ответа на претензию?
Требования на возврат товара надлежащего качества - изготовленные под заказ двери.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут