Хотим вернуть телефон, написали претензию, нам написали отказ, что делать?

Купила телефон в ломбаде, его изъяли, написала претензию в ломбард, они ответили что пока идет судебное разбирательство не могуть вернуть деньги и тоже написали заявленик о краже телефона, правомерны ли их действия?

Телефон находится на гаранитии (до конца осталось 2 недели). Выключался три раза. Сдавали в СЦ.Первый раз написали, что была произведена фиксация шлейфа. На второй раз написали, что произвели смену ПО.Третья поломка, написали претензию в магазин. Получили отказ и предложение отправить телефон на проверку качества. При проверке качества телефона, написали что обнаружено механическое повреждение. Что дальше делать?

12.07 купила в магазине ион в балашихе телефон сони экспериа z1, через 2 недели в телефоне начал отключаться моб. интернет, сдала его в экспертизу. Пришел ответ-не большой производственный брак, написала претензию на обмен телефона, отказали, написали что его можно отремонтировать, я ремонтировать не хочу, написала претензию на расторжение договора купли продажи, еще... они ссылаются что это сложный товар... прав и ион отказывая в замене телефона?

Купили мобильный телефон в Сети Мегафон Последний с витрины цена 20000 р. Придя домой обнаружили мало заметную вмятину на корпусе телефона. На следующий день понесли в магазин. Делать возврат денежных средств и в обмене опарата нам отказали. Мы написали претензию на что мы получили отказ! Телефоном не пользовались даже не включали. Сегодня решили его включить и проверить его работу способность. Оказалось что телефон глючит, сенсор плохо работает. Что нам делать, как вернуть деньги?

В салоне МТС купил смартфон Alcatel One Touch 5036D 16 июля 2014 года. На рекламе и со слов продавца на этом телефоне стоит камера 5 Мп. Но в настройках телефона максимальное разрешение фотокамеры 3,7 Мп.

19 июля 2014 года я хотел сдать телефон в салон и вернуть мне деньги за телефон и чехол к нему. Но мне отказали, т.к. надо написать претензию юристам МТС. Я написал притензию и спустя 10 дней пришел ответ об отказе возврата денег.

Я повторно написал притензию юристам МТС об обмане покупателя о свойствах телефона. Снова отказались вернуть деньги.

Могу выслать фото рекламы, где заявлена камера 5 Мп и фото настроек телефона с максимальным разрешением 3,7 Мп. То есть телефон не соответствует заявленным техническим параметрам, что является обманом покупателя.

Прошу разъяснить, как мне вернуть деньги за товар.

С уважением Александр.

Сломался телефон сдал по гарантии. Мне написали отказ так как был разбит экран того чего не было до сдачи в ремонт написал претензию согласно статье 35 о защите прав потреьителей мне все равно отказали что мне делать?

Купила телефон 10 дней назад, он начал глючит, перезагружаться. Написала претензию и указала, что согласна на замену телефона, либо расторжение договора и возврат денег. Претензию приняли, но телефон не забрали. Что делать дальше?

У меня такой вопрос. Я сдала телефон в ремонт по гарантии продавцу (не в сервиз-центр), прошли 45 дней телефон мне не вернули, я написала претензию что хочу вернуть деньги за телефон, претензию приняли и сказали что в течении 10 дней рассмотрят. 10 дней прошли нет не ответа, нет телефона ни денег. Что мне делать дальше?

Я перевел деньги на телефон и перепутал номер как вернуть денги в салоне сказали что ошибка более 3 х цифр денги не возвращяют я написал заявление в салоне связи мне откащали писменно не предоставили отказ я написал претензию на салон

сто делать дльше.