Недовольство покупкой в интернет-магазине - возврат товара и вопрос возврата денег
Вопрос №5379398
из г. Оренбург
опубликован 14.11.2014, 19:37
опубликован 14.11.2014, 19:37
Я сделала заказ по интернет-магазину. Получила планшет, расчет при получении по почте. Но меня не устроил заказ: нет интернета, клавиатура, не все работают ячейки, да и модель не та какую я заказывала, Я заказ отправила по адресу обратно, но переживаю, что деньги мне вернут. Правильно ли я поступила.?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
На я же рассчиталась на почте , потом получила посылку, я думаю Продавцу так-же не выдадут бандероль пока он не рассчитается. Я им написала претензии, но ответ не получила.
14.11.2014, 20:06
Задать вопрос юристу
Закон "О защите прав потребителей" - Вам в помощь. Правила продажи товаров в обычном магазине ничем не отличаются от правил продажи в интернет- магазине. Если на претензию не будет ответа, или будет отказ - Вы вправе обратиться в суд.
Всего доброго
15.11.2014, 00:14
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Сначала нужно было предъявить претензию и получить деньги, только потом отправлять.
14.11.2014, 19:49
На я же рассчиталась на почте , потом получила посылку, я думаю Продавцу так-же не выдадут бандероль пока он не рассчитается. Я им написала претензии, но ответ не получила.
14.11.2014, 20:06
Закон "О защите прав потребителей" - Вам в помощь. Правила продажи товаров в обычном магазине ничем не отличаются от правил продажи в интернет- магазине. Если на претензию не будет ответа, или будет отказ - Вы вправе обратиться в суд.
Всего доброго
15.11.2014, 00:14
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
782
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 297
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 204
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за заказ с недостойным качеством обратно в интернет-магазин?
Вопросы возврата товара - Что делать, если полученный товар оказался бракованным? Право на возврат денег?
Недобросовестное обещание - Как вернуть планшет без функции ГЛОНАСС и получить возмещение за защитную пленку?
Сделала заказ в интернет-магазине, получила по почте заказ, вскрыла посылку, там оказалось не то, что я заказывала, что делать?
Развод в интернет-магазине - что делать, если заказ не отправлен после оплаты?
Отказ от заказа в интернет-магазине - законные последствия и угроза коллекторскими и судебными разборками
Можно ли вернуть товар по обратному адресу и оплатить только стоимость обратной доставки при заказе с оплатой при получении?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года
Как вернуть деньги за неправильную посылку, которую я отправил назад в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут