Недовольство покупкой в интернет-магазине - возврат товара и вопрос возврата денег
Вопрос №5379398
из г. Оренбург
опубликован 14.11.2014, 19:37
опубликован 14.11.2014, 19:37
Я сделала заказ по интернет-магазину. Получила планшет, расчет при получении по почте. Но меня не устроил заказ: нет интернета, клавиатура, не все работают ячейки, да и модель не та какую я заказывала, Я заказ отправила по адресу обратно, но переживаю, что деньги мне вернут. Правильно ли я поступила.?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
На я же рассчиталась на почте , потом получила посылку, я думаю Продавцу так-же не выдадут бандероль пока он не рассчитается. Я им написала претензии, но ответ не получила.
14.11.2014, 20:06
Задать вопрос юристу
Закон "О защите прав потребителей" - Вам в помощь. Правила продажи товаров в обычном магазине ничем не отличаются от правил продажи в интернет- магазине. Если на претензию не будет ответа, или будет отказ - Вы вправе обратиться в суд.
Всего доброго
15.11.2014, 00:14
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Сначала нужно было предъявить претензию и получить деньги, только потом отправлять.
14.11.2014, 19:49
На я же рассчиталась на почте , потом получила посылку, я думаю Продавцу так-же не выдадут бандероль пока он не рассчитается. Я им написала претензии, но ответ не получила.
14.11.2014, 20:06
Закон "О защите прав потребителей" - Вам в помощь. Правила продажи товаров в обычном магазине ничем не отличаются от правил продажи в интернет- магазине. Если на претензию не будет ответа, или будет отказ - Вы вправе обратиться в суд.
Всего доброго
15.11.2014, 00:14
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за заказ с недостойным качеством обратно в интернет-магазин?
Вопросы возврата товара - Что делать, если полученный товар оказался бракованным? Право на возврат денег?
Недобросовестное обещание - Как вернуть планшет без функции ГЛОНАСС и получить возмещение за защитную пленку?
Сделала заказ в интернет-магазине, получила по почте заказ, вскрыла посылку, там оказалось не то, что я заказывала, что делать?
Развод в интернет-магазине - что делать, если заказ не отправлен после оплаты?
Отказ от заказа в интернет-магазине - законные последствия и угроза коллекторскими и судебными разборками
Можно ли вернуть товар по обратному адресу и оплатить только стоимость обратной доставки при заказе с оплатой при получении?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года
Как вернуть деньги за неправильную посылку, которую я отправил назад в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут