Как вернуть деньги за заказ с недостойным качеством обратно в интернет-магазин?

Вопрос №13000707 из г. Красноярск
опубликован 11.08.2017, 16:17

Сделал заказ в интернет-магазине, отправили наложенным платежем, получил, оплатил в сумме 7078 рублей, но качество товара не устроило, в этот же день отправил по обратному адресу, теперь нет денег, как их вернуть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104753 отзывa

Добрый день!

В данном случае придется обращаться с заявлением в суд с иском о защите прав потребителей.

Иск Вы можете подать по вашему месту жительства и госпошлину платить не нужно.

11.08.2017, 16:26

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Пишите претензию продавцу, чтобы было видно что Вы осуществили возврат, в силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, это Ваше право, если не будет ответа в течение 10 дней, то подавайте в мировой суд по Вашему месту жительства в силу ст. 17 ЗПП.

11.08.2017, 16:20

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Вам следует направить письменную претензию продавцу, потребовать возврата денег. Если вам будет отказано в этом, придётся решать проблему в судебном порядке.

11.08.2017, 16:22

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Похожие темы:
Наложенный платеж
Интернет магазине
Качество товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59