Как вернуть деньги за заказ с недостойным качеством обратно в интернет-магазин?
Вопрос №13000707
из г. Красноярск
опубликован 11.08.2017, 16:17
опубликован 11.08.2017, 16:17
Сделал заказ в интернет-магазине, отправили наложенным платежем, получил, оплатил в сумме 7078 рублей, но качество товара не устроило, в этот же день отправил по обратному адресу, теперь нет денег, как их вернуть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В данном случае придется обращаться с заявлением в суд с иском о защите прав потребителей.
Иск Вы можете подать по вашему месту жительства и госпошлину платить не нужно.
11.08.2017, 16:26
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Пишите претензию продавцу, чтобы было видно что Вы осуществили возврат, в силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, это Ваше право, если не будет ответа в течение 10 дней, то подавайте в мировой суд по Вашему месту жительства в силу ст. 17 ЗПП.
11.08.2017, 16:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Вам следует направить письменную претензию продавцу, потребовать возврата денег. Если вам будет отказано в этом, придётся решать проблему в судебном порядке.
11.08.2017, 16:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неверный заказ из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - директор не возвращает деньги
Обязан ли покупатель компенсировать затраты на пересылку заказа при невозможности его получения?
Как вернуть деньги и товар при отправке Crystalup с наложенным платежом?
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий описанию, заказанный через интернет-магазин?
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Проблема с возвратом денег после отсутствия товара в интернет-магазине Hockeyworld.ru
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут