Как вернуть деньги за заказ с недостойным качеством обратно в интернет-магазин?
Вопрос №13000707
из г. Красноярск
опубликован 11.08.2017, 16:17
опубликован 11.08.2017, 16:17
Сделал заказ в интернет-магазине, отправили наложенным платежем, получил, оплатил в сумме 7078 рублей, но качество товара не устроило, в этот же день отправил по обратному адресу, теперь нет денег, как их вернуть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В данном случае придется обращаться с заявлением в суд с иском о защите прав потребителей.
Иск Вы можете подать по вашему месту жительства и госпошлину платить не нужно.
11.08.2017, 16:26
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Пишите претензию продавцу, чтобы было видно что Вы осуществили возврат, в силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, это Ваше право, если не будет ответа в течение 10 дней, то подавайте в мировой суд по Вашему месту жительства в силу ст. 17 ЗПП.
11.08.2017, 16:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Вам следует направить письменную претензию продавцу, потребовать возврата денег. Если вам будет отказано в этом, придётся решать проблему в судебном порядке.
11.08.2017, 16:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 586
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неверный заказ из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - директор не возвращает деньги
Обязан ли покупатель компенсировать затраты на пересылку заказа при невозможности его получения?
Как вернуть деньги и товар при отправке Crystalup с наложенным платежом?
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий описанию, заказанный через интернет-магазин?
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Проблема с возвратом денег после отсутствия товара в интернет-магазине Hockeyworld.ru
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут