Проблемы с купленным компьютером - возврат без упаковки возможен?
опубликован 14.11.2014, 21:06
Я купила компьютер' в кредит, месяца 3 назад, кредит выплатила. Компьютер начал глючить, возвращала в магазин уже 2 раза, его проверяли' говорили что все исправили, сейчас опять началось, в связи с переездом я потеряла упаковку' могу ли я вернуть товар без упаковки, чеки есть...
Не согласна с ответом Антюхина.
У Вас - технически сложный товар. Претензию в магазин. Указываете, что товар уже 2 раза проявлял неисправность, но после устранения - проявляется вновь.
Для Вас - статья 18 закона "О защите прав потребителей"
Упаковка Вам не нужна. Только чек
всего доброго
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
п.1 ст.18 Закона О ЗПП предусматривает,что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В соответствии с Законом существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Таким образом, если товар более двух раз сдавался в ремонт по одному и тому же недостатку , или в течении года он в общей сложности более 30 дней был в ремонте то Вы вправе требовать расторжения договора. Отказ продавца( а скорее всего он будет дан),Вы будете вправе обжаловать в суде.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Белореченск
Похожие вопросы
Как вернуть бракованный надувной бассейн в магазин без упаковки?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Брак упаковки купить
Обнаружены повреждения экрана на купленном обучающем планшете - имеется ли возможность замены или возврата товара?
Возможен ли обмен товара в детском магазине без заводской упаковки, имея чек?
Возможность возврата товара при нарушенной упаковке - оговорки и правила
Возможно ли вернуть товар без упаковки в магазин - кейс с детской машинкой
Возможность возврата товара без упаковки - есть ли правила и может ли быть отказ магазина?
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут