Проблемы с новым телефоном Appel - продавец отказывается вернуть деньги или поменять товар. Как вернуть деньги и возможно ли отказаться от ремонта?
Вопрос №5383781
из г. Северодвинск
опубликован 15.11.2014, 13:20
опубликован 15.11.2014, 13:20
2 месяца назад я приобрел телефон марки Appel. буквально на днях он отказывается включаться. В магазине мне говорят, что товар на аналогичный не поменяют и возврат денег не возможен. Только ремонт. Правомерны ли действия продавца и как я могу получить обратно свои денежные средства? И могу ли я отказаться от ремонта?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
15.11.2014, 13:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от сломанного телефона - возможность возврата денег при поломке и отправке на ремонт
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Отказ возврата денежных средств за некачественный товар в Юлмарт - есть только возможность ремонта
Некачественный ноутбук - возвращение денег или ремонт - как поступать в такой ситуации?
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за сломанный сотовый телефон
Проблемы с купленным в кредит телефоном - правомерность действий магазина и шансы на возврат денег
Возможно отказаться от ремонта по гарантии и вернуть деньги за телефон?
Возврат денег за товар - просрочка ремонта и дефект покупленного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут