Проблемы с новым телефоном Appel - продавец отказывается вернуть деньги или поменять товар. Как вернуть деньги и возможно ли отказаться от ремонта?
Вопрос №5383781
из г. Северодвинск
опубликован 15.11.2014, 13:20
опубликован 15.11.2014, 13:20
2 месяца назад я приобрел телефон марки Appel. буквально на днях он отказывается включаться. В магазине мне говорят, что товар на аналогичный не поменяют и возврат денег не возможен. Только ремонт. Правомерны ли действия продавца и как я могу получить обратно свои денежные средства? И могу ли я отказаться от ремонта?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
15.11.2014, 13:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от сломанного телефона - возможность возврата денег при поломке и отправке на ремонт
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Отказ возврата денежных средств за некачественный товар в Юлмарт - есть только возможность ремонта
Некачественный ноутбук - возвращение денег или ремонт - как поступать в такой ситуации?
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за сломанный сотовый телефон
Проблемы с купленным в кредит телефоном - правомерность действий магазина и шансы на возврат денег
Возможно отказаться от ремонта по гарантии и вернуть деньги за телефон?
Возврат денег за товар - просрочка ремонта и дефект покупленного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут