Проблемы с новым телефоном Appel - продавец отказывается вернуть деньги или поменять товар. Как вернуть деньги и возможно ли отказаться от ремонта?
опубликован 15.11.2014, 13:20
2 месяца назад я приобрел телефон марки Appel. буквально на днях он отказывается включаться. В магазине мне говорят, что товар на аналогичный не поменяют и возврат денег не возможен. Только ремонт. Правомерны ли действия продавца и как я могу получить обратно свои денежные средства? И могу ли я отказаться от ремонта?
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация