Продавец отказывается вернуть деньги за вышедший из строя монитор, несмотря на гарантийный срок

Вопрос №11360171 из г. Самара
опубликован 13.09.2016, 22:17

3 месяца назад в магазине был куплен монитор. Сейчас он вышел из строя, с момента покупки прошло 3 месяца. Продавец отказывается вернуть денежные средства, ссылаясь на то, что это технически сложный товар и возврат денежных средств возможен только при наличии существенного недостатка и если не возможен ремонт, фактически его и предложили. Могу ли я отказаться от него?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малкова Диана Владимировна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.4 924 отзыва

Ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1

"О защите прав потребителей" гласит следующее:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Мониторы с цифровым блоком управления относятся к технически сложному товару согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

Продавец все верно Вам говорит.

13.09.2016, 22:26

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты