Считаю, что сроки выполнения работ Янушкевичем Н.В. превысили любые разумно допустимые пределы.

В апреле 2007 г. закахал кухонный гарнитур через знакомых. Договор не оформлял. Есть только расписка: Я 25 апреля 2007 г. получил денежные средства в размере 25000 (руб) (прописью) от в счет оплаты работ по изготовлению, доставке и установке кухонного гарнитура из материалов, предоставленных мне (г.Владимир, ...). . Денежные средства (в указанном выше размере) и материалы (ЛДСП, ДВПО, мебельная фурнитура, столешницы, плинтуса, мебельные фасады, карнизы, крепежные элементы и др.) для изготовления кухонного гарнитура (по заказу...) получены мной в полном объеме и соответствуют количеству и качеству, необходимому для изготовления, доставки и установки по адресу: г.Владимир... наименование должности, организация подпись Ф.И.О. Подписано: Янушкевич Н.В.-дизайнер. (ИП Бобков А.С.) Сроков, к сожалению не указано, потому что на доверии. А проблемы появились. Кухню до сих пор не доделали. Текст претензии индивидуальному предпринимателю седующий: ПРЕТЕНЗИЯ Ваш работник... получил от меня, ..., денежные средства в размере 25000 (двадцати пяти тысяч) рублей и принял на себя обязательства от имени Вашей организации по изготовлению, доставке и установке кухонного гарнитура из материалов, предоставленных мной. Все необходимые материалы и денежные средства в указанном выше размере Янушкевич Н.В. получил от меня 25 апреля 2007 года, что подтверждается распиской (копия прилагается). По предварительной устной договоренности изготовление, доставка и установка кухонного гарнитура должна была быть выполнена в течение трех месяцев. При этом непосредственно установка по адресу моего проживания изготовленного силами Янушкевича Н.В. кухонного гарнитура должна была быть организованна по субботам и воскресеньям в моем присутствии, т.к. ни я, ни моя жена не имели возможности контролировать установку в будние дни. На момент заказа кухонного гарнитура моя семья только поселилась в новой квартире практически без мебели, и покупка кухонного гарнитура была необходима ввиду его отсутствия. До настоящего времени работы, предусмотренные претензией от 25 апреля 2007 года, не выполнены. Считаю, что сроки выполнения работ Янушкевичем Н.В. превысили любые разумно допустимые пределы. Кухонный гарнитур изготавливали и устанавливали на протяжении восьми месяцев силами четырех бригад. При этом многократно монтажники портили мебельные детали, увозя их в цех для переделки. В частности: 1. Угловой навесной ящик был выполнен неправильно, пришлось переделывать. 2. Верхние карнизы при монтаже были сломаны, пришлось заказывать новые (срок изготовления 45 дней). 3. Верхние карнизы крепились гвоздями таким образом, что гвозди вылезли наружу с лицевой стороны шкафов. Пришлось переделывать испорченные детали. 4. От неправильного крепления к стене одного навесного ящика крепление вырвало из стены, пришлось переделывать (время ожидания один месяц). 5. Выкатные механизмы частично поцарапаны. 6. Монтажники просверлили линолеум на видном месте (не подложили защиту на месте сверления). 7. Кромочный материал на мебельных деталях приклеили некачественно, пришлось в квартире переклеивать кромку два раза на верхних шкафах. При этом верхние шкафы полностью разбирали и собирали по два раза. 8. До сих пор одно стекло в витрине установлено неправильно, два других вообще не установлены. 9. Столешницы из цеха привезли с заметным повреждением верхнего слоя пластика. Повторно Янушкевич Н.В. за свой счет покупал в Москве столешницы два раза, и каждый раз привозил из цеха столешницы с подобными повреждениями. В сентябре-октябре 2007 года необходимые столешницы в Москве закончились. Пришлось заказывать в Германии со сроком доставки в Москву январь 2008 года. В настоящий момент кухонный гарнитур изготовлен и смонтирован с изъянами и недоделками. Кроме того, продолжают увеличиваться сроки завершения работ по непонятным мне причинам. В течение всего времени изготовления и установки кухонного гарнитура я и моя семья потратили все выходные за летний и осенний периоды для необходимого ожидания и присутствия на время многократных установок и переделок, начиная с июня 2007 года: В июне – 2,3,9,10,16,17,23,24,30 – Итого 9 дней. В июле – 7,8,14,15,21,22,28,29 – Итого 8 дней. В августе-4,5,11,12,,18,19,25,26 – Итого 8 дней. В сентябре – 1,2,8,9,15,16,22,23,29,30 – Итого 10 дней. Всего было потрачено 35 выходных дней. В связи с этим пришлось отказаться от отпуска в летний период, испорчено настроение и личные отношения в семье. В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон) исполнитель обязан качественно выполнить работу. Однако Ваша организация этого не сделала. Кроме тотго, согласно ст. 28 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: - назначить исполнителю новый срок; - поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы. В соответствии со ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; - соответствующего уменьшения цены выполненной работы; - безвозмездного повторного выполнения работы; - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. На основании изложенного и в соответствии со ст.ст. 4, 28 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» - ПРОШУ: 1. В срок до 1 марта 2008 года установить кухонный гарнитур и выполнить все иные предусмотренные распиской работы в соответствии с необходимыми нормами и правилами. 2. В тот же срок безвозмездно устранить все недостатки в выполненных работах, указанные в настоящей претензии. 3. Направить в мой адрес ответ на настоящую претензию в трехдневный срок с момента ее получения. В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынужден обратиться за защитой свих прав в суд и в прокуратуру. При этом помимо указанных в претензии требований, мной будут заявлены требование о полном возмещении убытков (ст. 28 Закона) и о компенсации морального вреда, причиненного нарушением моих прав ст. 15 Закона. ___ февраля 2008 года / ... / Претензия вручена: (должность, Ф.И.О.) (подпись) ___ февраля 2008 года Претензию подписывать отказались. Можно ля повлиять на недобросовестных исполнителей в моем случае? С уважением, Роман.