Проблемы с гарантийным ремонтом телевизора «LED 39» - возможность бесплатного ремонта или замены товара в соответствии со статьей 19 ФЗ ЗПП

Вопрос №5396854 из г. Кыштым
опубликован 17.11.2014, 11:54

28.09.2013 г. купила телевизор «LED 39» В результате эксплуатации телевизор сломался через 5 месяцев. В результате я обратилась к продавцу с требованием устранить возникшие недостатки. 01.02.2014 г. товар был принят продавцом для осуществления гарантийного ремонта. 14.02.2014 г. я получила товар обратно, в результате ремонта была заменена микросхема памяти. Гарантийный срок на товар составляет 1 год. Однако, указанный недостаток проявился вновь, во второй раз по истечению гарантии. Товар в очередной раз – был направлен продавцу на устранение недостатка. Товар забрали в ремонт платно за 2 тыс. руб спустя 21 день телевизор не был отремонтирован. Стоимость ремонта составляет 10 тыс. руб., по словам сервисного центра телевизор не будет отремонтирован, пока не оплатят ремонт. Что можно сделать? Могу ли я рассчитывать на бесплатный? Ремонт? Можно ли вернуть товар либо сделать замену? Действует ли ст 19 ФЗ ЗПП?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берсенев Сергей Васильевич

Адвокат Челябинск, стаж 40 лет

4.7 3858 отзывов

Ирина Петровна! Никогда не соглашайтесь на ремонт брака отказывайтесь от исполнения договора, требуейте деньги. Подается письменная претензия, через 10 дней исковое заявление мировому судье по месту Вашего жительства.

17.11.2014, 13:29

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация