Проблема с заказом - Как вернуть деньги и расторгнуть договор при некачественных дверях?
опубликован 17.11.2014, 15:14
Пишите претензию на продавца на расторжении договора и возврата ден средств- тем более ваш случай не считается форс мажором и регулируется ст 18 ЗоЗПП
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Ссылки на статьи и законы о правах потребителей)
Права потребителей - Какой статьей и законом РФ можно ссылаться для возврата задатка и расторжения договора с фирмой?
Проблемы с установкой натяжного потолка - установщик игнорирует после оплаты. Как вернуть деньги?
И еще, как подать фирме претензию, если по указанному в договоре и юридическому адресам она не находится?
Проблема с заказанными дверями - продавец отказывается вернуть деньги
Компания не выполнила условия договора на поставку двери - что делать?
Как вернуть деньги за столешницу, которая не соответствует замерам, и расторгнуть договор - советы и рекомендации
Как вернуть деньги и расторгнуть договор с Юр фирмой, чей представитель украл личность и фирма исчезла?
Проблема с размерами и ценой при заказе дверей-купе - Как поступить в сложившейся ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут