Могу ли я обменять телевизор купленный полтора месяца назад и сломавшийся за это время, на другой, с доплатой?
опубликован 17.11.2014, 18:48
Если товар ненадлежащего качества то можете- в любом случае продавец обязан прежде провести экспертизу:
Статья 18. ЗоЗПП
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
При установлении экспертизой оснований для обмена (возврата) товара можете.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Обмен с доплатой в евросети
Могу ли я обменять ЖК телевизор надлежащего качества с доплатой на другой с момента покупки прошло меньше месяца?
Могу ли я обменять купленный телевизор обменять на другой без проведения экспертизы?
Сломался телевизор новый на гарантии, купленный 3.5 месяца назад. Могу ли я его вернуть обратно в магазин или обменять?
Возможно ли вернуть или обменять сенсорный телефон на другую марку из-за зависания?
Возможно ли вернуть неисправный телевизор в магазин после 5 месяцев и получить полный возврат денег
Возможно ли вернуть или обменять телевизор, который начал зависать и выключаться через 4 месяца после покупки?
Возможность обмена телефона после полугодового использования - как получить новый с доплатой или такой же, но новый?
Возможно ли обменять телевизор с доплатой на более дорогой, если упаковка и аксессуары сохранены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут