Как вернуть неисправную коробку передач в магазин и получить возврат или замену? Какие права имею как потребитель?
Вопрос №5412160
из г. Тверь
опубликован 18.11.2014, 21:03
опубликован 18.11.2014, 21:03
Купил новую коробку передач на машину, поставили ее в автосервисе. Не прошло и 14 дней обнаружил неисправность. Взял в автосервисе акт о том что они устанавливали данную деталь и о том что есть брак. Вопрос: как вернуть деталь в магазин? И в течение какого времени они обязаны заменить деталь или вернуть деньги? И обязаны ли?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
День добрый.
Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене товара ненадлежащего качества, либо возврате денег. Продавец может вернуть деньги сразу, а может предложить провести ремонт, либо экспертизу данного товара. Если продавец Вам предложит провести экспертизу, либо ремонт данного товара, то требуйте, чтобы данное действие было проведено в Вашем присутствии. Согласуйте дату, время, место проведения ремонта (экспертизы). Только при проведении экспертизы передавайте данный товар.
Если товар ненадлежащего качества продавец не примет, не вернет деньги, то обращайтесь в суд, но лучше за квалифицированной юридической помощью.
Обращайтесь, помогу.
Удачи.
19.11.2014, 11:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Если деталь подобрана магазином и она не подошла то вы имеете полное право на ее замену,если сохранена упаковка и отсутствуют следы установки. при наличии чека.и срок не больше 14 дней со дня покупки.
18.11.2014, 21:10
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Автосервис не исполняет договор - не работает замененная коробка и задерживает возврат денег уже 1,5 месяца
Проблемы с бракованной деталью - Как вернуть ее в магазин и получить возврат денег?
Как вернуть деньги за бракованную деталь, отказ от возврата?
Могу ли я потребовать возмещения стоимости детали от автосервиса, если проблема не была устранена?
Несправедливые действия автосервиса - Как составить претензию и получить возмещение за поломанные коробки?
Необходим сертификат автосервиса для замены дефектной ступицы - что делать?
Вопрос об обвинении работника в подмене детали на служебной машине - может ли организация вычесть стоимость детали из зарплаты
Как вернуть деньги за сломанную стиральную машину без упаковки - права покупателя и обязательства магазина
Проблемы с аккумуляторами - обязан ли покупатель отнести шуруповерт в сервисный центр или вернуть в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут