Банк ВТБ 24 отказал в уменьшении ежемесячного платежа по кредиту в декретный период - Юридические аспекты и возможные пути решения

Вопрос №5425592 из г. Омск
опубликован 20.11.2014, 09:15

Брала кредит в ВТБ 24, давала долгосрочное поручение на списание с зарплатного счета ежемесячного платежа, сейчас ушла в декрет, об уменьшении платежа отказали, списывали с карты детское пособие все под чистую, обратилась в банк с просьбой что либо сделать, т.к. жить вообще не на что, на что сотрудники всех филиалов говорили, что я дала долгосрочное поручение и ситуация необратима, ничего сделать нельзя, мол «механизм запущен». Подала в суд, после первого заседания звонок с банка, о том что всего лишь надо написать отказ от долгосрочного поручения, после чего банк прекратил списания пособий. В итоге суд отказал мне вернуть списанное пособие за 6 месяцев, объяснив что это мои проблемы о том что я не знала что можно написать отказ, и сотрудники банка не обязаны разъяснять клиентам об их правах. По сути, от меня скрыли информацию, под какую статью попадает, хочу писать кассационную, завладели деньгами обманным путем, или я не права?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Никитина Анна Андреевна

Юрист Омск

4.9 176 отзывов

Анна Анатольевна, ваше право на получение информации, предусмотренное законом о защите прав потребителей нарушено, действительно решение нужно обжаловать в вышестоящую инстанцию. необходимо тщательно подготовить жалобу и подать в Омский областной суд.

20.11.2014, 09:49

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 34 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация