Имел ли я право потребовать замены изделия на время ремонта вышедшего из строя?

Вопрос №542590 из г. Вологда
опубликован 13.03.2008, 10:54

Я купил в компьютерном магазине игровой руль. При покупке был оформлен гарантийный талон, в котором ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ указан гарантийный срок - 6 месяцев с даты покупки. С момента покупки прошло 4 месяца и руль стал неправильно работать. Я отнес руль в магазин, так как сервисных центров, указанных в гарантийном талоне, в нашем городе нет. Мне предложили отправить данное изделие в ремонт (т.е. в другой город), примерное время ремонта 1 месяц. Я согласился, так как мне объяснили, что возможен только данный вариант. Вопросы:

1) имел ли я право потребовать возврата денег за сломанный руль?

2) имел ли я право потребовать замены изделия на время ремонта вышедшего из строя?

3) чем регламентируется время ремонта изделия, т.е. через какой максимальный срок я могу предъявить претензии по поводу чересчур долгого ремонта?

3) если за время ремонта изделия истечет гарантийный срок, то смогу ли я предъявить какие-либо претензии после выдачи мне отремонтированного изделия?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Друзин Алексей Игоревич

Юрист Москва, стаж 8 лет

5.0 463 отзывa

Уважаемый Алексей, продавец Вас обманул, Вы имели право потребовать от продавца возврата денег, либо обмена на другой руль/товар. Ну коль уже отдали в ремонт, то что оговорить об этом! Ремонт руля не должен превысить 45 дней, на срок ремонта гарантийный срок приостанавливается (не забудьте сохранить документы о ремонте).

С уважением,

13.03.2008, 11:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59