Проблемы с пластиковыми окнами - обман продавца и отсутствие качества. Что делать?

Вопрос №5428215 из г. Киров
опубликован 20.11.2014, 13:54

Question

9 месяцев назад мы устанавливали пластиковые окна, но договор нам не дали (хотя обещали). Но у меня есть расписка что я дала 36 тысяч как задаток. (но расписка не заверена натариусом, но есть все данные этого человека). И вот наступила зима и окна стали замерзать и сильно отпатевать. Я обратилась к установщикам, но он даже не стал слушать. Что мне делать? Помагите? Могу ли я на этого человека в полицию написать заявление по факту машенечества? Он же получается меня обманул, деньги взял а качества нету.

Мельник Светлана Викторовна · Accepted Answer

Здравствуйте!
Тут возможен вариант обращения в суд с иском о защите прав потребителей.
Но предварительно вы должны написать ему претензию, где описать все выявленые недостатки. Претензию написать в 2-х экземплярах, отправить по почте заказным или вручить лично, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о приеме (ФИО и должность принявшего, дата приемки претензии).
Затем, если ваши требования удовлетворены не будут, обратиться с иском в суд с начислением штрафных санкций за некачественное выполнение работы, не удовлетворение требований в установленный законом срок и морального ущерба.  
А расписка пойдет, она и не должна быть  удостоверена нотариусом. 
Если потребуется помощь, обращайтесь, буду рада вам помочь.

Тельпов Александр Витальевич · Answer

Ну, какое тут мошенничество? не смешите.
Замерзают - значит вы заказали "тонкие", однокамерные, они естественно они будут промерзать, запотевают - само собой, они тонкие и точка росы оказалась в помещении.
Плюс неизвестно как утеплен дом, что за стены и потолок, какая внутри влажность.
Ваш вопрос из области строительства, а не юриспруденции.
Выход один - менять окна или менять стеклопакет с большим количеством камер или энергосберегающим напылением при условии, если толщина профиля позволяет и вы подберете штапики.

Проблемы с пластиковыми окнами - обман продавца и отсутствие качества. Что делать?

Похожие вопросы

Проблемы с пластиковыми окнами - гарантия и ремонт

Подскажите поалуйста какой нормой обосновать возврат этой суммы?

Проблемы с сквозняком в новостройке - Как решить ситуацию в ЖЭУ?

Истек гарантийный срок на пластиковые окна - можно ли потребовать замену стеклопакетов?

Как вернуть деньги, предоставленные под расписку без нотариального заверения?

Мошенничество при установке пластиковых окон - подделанный договор и невозвращенная предоплата

Как вернуть долг - можно ли обратиться в полицию, если человек не выплатил кредит?

Ночные морозы проникают в квартиру - как обратиться в ЖЭУ для устранения сквозняка?

Оплаченное окно без квитанции - Что делать, если установщик заблокировал мой номер?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59