Проблемы с пластиковыми окнами - обман продавца и отсутствие качества. Что делать?

Вопрос №5428215 из г. Киров
опубликован 20.11.2014, 13:54

9 месяцев назад мы устанавливали пластиковые окна, но договор нам не дали (хотя обещали). Но у меня есть расписка что я дала 36 тысяч как задаток. (но расписка не заверена натариусом, но есть все данные этого человека). И вот наступила зима и окна стали замерзать и сильно отпатевать. Я обратилась к установщикам, но он даже не стал слушать. Что мне делать? Помагите? Могу ли я на этого человека в полицию написать заявление по факту машенечества? Он же получается меня обманул, деньги взял а качества нету.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мельник Светлана Викторовна

Юрист Киров, стаж 27 лет

4.9 322 отзывa

Здравствуйте!

Тут возможен вариант обращения в суд с иском о защите прав потребителей.

Но предварительно вы должны написать ему претензию, где описать все выявленые недостатки. Претензию написать в 2-х экземплярах, отправить по почте заказным или вручить лично, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о приеме (ФИО и должность принявшего, дата приемки претензии).

Затем, если ваши требования удовлетворены не будут, обратиться с иском в суд с начислением штрафных санкций за некачественное выполнение работы, не удовлетворение требований в установленный законом срок и морального ущерба.

А расписка пойдет, она и не должна быть удостоверена нотариусом.

Если потребуется помощь, обращайтесь, буду рада вам помочь.

21.11.2014, 12:11

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 56 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 7 лет

4.1 5231 отзыв

Ну, какое тут мошенничество? не смешите.

Замерзают - значит вы заказали "тонкие", однокамерные, они естественно они будут промерзать, запотевают - само собой, они тонкие и точка росы оказалась в помещении.

Плюс неизвестно как утеплен дом, что за стены и потолок, какая внутри влажность.

Ваш вопрос из области строительства, а не юриспруденции.

Выход один - менять окна или менять стеклопакет с большим количеством камер или энергосберегающим напылением при условии, если толщина профиля позволяет и вы подберете штапики.

20.11.2014, 14:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с пластиковыми окнами - обман продавца и отсутствие качества. Что делать?

Похожие вопросы