Возможность возврата и возврата денег за зимние сапоги с браком, приобретенные в октябре 2014 году.
Вопрос №5436498
из г. Южноуральск
опубликован 21.11.2014, 11:56
опубликован 21.11.2014, 11:56
Купила в октябре 2014 г зимние сапоги, поносила 2 недели и обнаружила брак (над пяткой кусок кожи без меха). могу ли я вернуть эти сапоги и потребовать вернуть уплаченную сумму (даже в случае если они мне предложат отремонтировать их)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы можете вернуть (или обменять) товар ненадлежащего качества, таким правом Вас наделяют положения статьи 18 закона «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, заявите продавцу соответствующее требование в форме претензии (2 экземпляра, один с отметкой о принятии оставляете себе, другой – продавцу). Ссылайтесь на положения ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В случае отрицательного ответа на претензию (либо отсутствия ответа в разумный срок) Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании с продавца штрафа (50% от стоимости товара), компенсации морального вреда.
21.11.2014, 11:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за разорвавшиеся зимние сапоги из спилока - опыт покупательницы
Возможно ли вернуть порванные зимние сапоги в магазин после двух недель использования?
Сапоги, купленные в рассрочку в 2014 году, оказались с некачественной прокраской меха - это брак и возможно ли вернуть их?
Сломалась зимняя обувь - можно ли обратиться с претензией или вернуть ее продавцу?
Обращение по гарантии - Могу ли я вернуть зимние сапоги с изношенным мехом на левой ноге?
Как вернуть деньги за некачественную обувь без чека? Куплено 18.11.2013, брак обнаружен 8.02.2014, продавец отказывается.
Вопрос о возврате зимних сапог после отваления подошвы
Вопрос о возврате зимних сапог по гарантии в связи с дефектом шва
Продувание и брак у зимних замшевых сапог со скидкой - могу ли я вернуть их в магазин для обмена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут