Отказ продавца в обмене поврежденного пододеяльника - возможные причины и варианты решения
Вопрос №5437063
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 21.11.2014, 12:55
опубликован 21.11.2014, 12:55
Купили пододеяльник упакованный в пластиковый пакет. Дома при скрытии пакета, пакет был поврежден, а пододеяльник оказался по размеру большой. В магазине в обмене товара нам отказали, мотивируя тем, что сложен не по фабричному, надорван пакет и порвана картинка пододеяльника на которой сохранена характеристика изделия и его размер. Мы предложили продавцу заменить товар на другой размер, а упаковку оставить нашу. Но получили отказ. Правомерен ли отказ продавца и что можно сделать в этой ситуации.
С уважением, Олег Петрович.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Олег Петрович. в этом случае. отказ правомерен. нужно было брать пододеяльник по размеру. тем более что размеры указаны на упаковке.
21.11.2014, 13:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказал в возврате денег за чехол на гладильную доску из-за разорванной упаковки - правомерное ли это решение?
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Как вернуть деньги за товар, который не подошёл по размеру, если продавец отказывается?
Неисправный унитаз при транспортировке - возможна ли смена или возврат?
Проблема с курткой Мерил - как добиться обмена на другой размер или модель?
Возможно ли обменять фильтр для аквафора, если он не подходит по размеру и повреждён пакет?
Как защитить свои права при покупке поврежденного товара через интернет магазин и отказе продавца вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут