Проблемы с гарантией - как доказать, что телефон не был залит и получить компенсацию за некачественный товар

Купила телефон, срок гарантии продавец давал 1 год, через 2 месяца после начала использования облезла краска с корпуса телефона, потом начались другие поломки, такие, как: потеря телефоном сети сотового оператора, не реагирование крышки телефона на звонок. Вобщем отнесла я его в ремонт через пол года после покупки, его там продержали почти 2 месяца и вернули не сделанным, написав в заключении что он был залит токопроводящей жидкостью и сняли его с гарантии. Я знаю, что он ничем залит не был-я за него в свое время кучу денег отдала и следила за его использованием, телефон постоянно находился в замшевом чехле и никаких жидкостей на него не попадало это точно. В магазине мне посоветовали сделать независимую экспертизу телефона, отвезла его в нокиа-центр, где мне пояснили, что такую экспертизу мне официально сделать не могут, так и не поняла почему не могут, ну вобщем они мне его могут только сделать-за деньги, тк он снят с гарнтии. А еще компания нокиа когда выпустила первую партию таких телефонов, она потом отзывала эти телефоны обратно изза какогото недостатка, и во всех других магазинах, где люди покупали такие телефоны их принимали обратно без проблем. Подскажите могу ли я расчитывать на обмен товара без заключения независимого эксперта (и как это все доказывать?), и выплаты компенсации мне за то, что во время ремонта мне не был предоставлен равноценный товар и почти 2 месяца я ходила без телефона вообще? В каком размере? Может я могу расчитывать на что то еще?