Вернуть косметику можно только если она некачественная (см. п.3 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), а кредитный договор без согласия банка по общему правилу не расторгнуть (ст. 450 ГК РФ).

Но кредитный договор считается заключенным с момента перечисления денег, а потому если деньги еще не перечислены - можете заявить в банке об отказе от кредита (однако это не избавит Вас от обязанности оплатить косметику).

При этом условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ)

22.11.2014, 12:08

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Юлия. Чтобы вернуть косметику, то вам сначала нужно подтверждение того, что эта сыпь вызвана в результате использования данной косметики, а не другими причинами. Для этого вам надо найти независимое экспертное учреждение производящее экспертизы качества косметических товаров. Если эксперт даст заключение. что во всем виновата косметика, то пишите претензию в 2-х экземплярах, к претензии прилагаете копию экспертизы и копию квитанции об оплате услуг эксперта и требуете с фирмы выплатить вам эти суммы. Если понадобиться помощь звоните в любое время на номер 925-263-46-53 или 916-311-23-75, помогу.

22.11.2014, 12:24

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44545 отзывов

Обращаться к врачу, фиксировать вред здоровью, подавать претензию, затем иск в суд.

22.11.2014, 12:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с косметикой Дэура - Как вернуть и расторгнуть договор по прошествии 9 дней

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы