Проблемы с передачей ребенка тренеру в бассейне - ищу советы и понимание

Вожу внучку в бассейн в спортивную школу. Ребёнку 5 лет. Занимается в группе детей с тренером. По согласованию с тренером иногда опаздываем на 5-10 мин. На занятия тренер забирает детей в фойе. При опоздании переобуваюсь, снимаю верхнюю одежду, довожу ребёнка до зала и передаю из рук в руки тренеру. Затем возвращаюсь и жду в фойе. Меня предупредили, что в следующий раз меня не пустят провожать ребёнка. Я должна передать ребёнка кассиру, который выдаёт ключи и продаёт входные билеты. Я передать ребёнка постороннему лицу не могу. Занятия проходят на втором этаже. Прбовали решить вопрос с администрацией - бесполезно. Предложили больше в бассейн не ходить, если нас что то не устраивает. Помогите, пожалуйста! Есть ли какие правовые документы? Имеют ли право так с нами поступать? Многие родители находятся в такой ситуации.