Отказ косметической фирмы в возврате товара и расторжении кредитного договора - какие права у покупателя?

Вопрос №5448324 из г. Казань
опубликован 22.11.2014, 22:33

В косметической фирме после проведения презентации-подарка процедуры несмотря что я пенсионер и я сказала, что не могу оплатить, сказали, что якобы в рассрочку и % от банка они оплачивают сами (фирма) тут же пришел ответ банка с подтверждением о кредите я подписала с убеждением, что % оплатят они, + внутренний акт о покупке товара и почему то на всю сумму кредита. Дома стала вникать и поняла, что и % мне придется оплачивать за 2 года кредита. На следующий день пришла обратно для возврата товара и расторжении кредита и внутреннего договора с фирмой, отказались принимать товар и сказали что мое заявление будет рассматривать юрист фирмы. В самом банке в этот же день чтобы не начисляли %, я оставила заявление о расторжении кредитного договора по причине что меня не устраивает ставка и сумма процентов и невозможность выплаты. Правомерно ли непринятие косметич. Фирмой возврат товара, кот.я даже и не вскрывала. Если по закону 14 дней. Возврат товара, В банке сказали, чтобы я принесла им документ о возврате товара. А из самой фирмы 2-й день не звонят. Спасибо за ответ. С уважением, Татьяна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31139 отзывов

Претензию напишите. Установите срок рассмотрения 7-10 дней. Воспользуйтесь помощью реального адвоката/юриста. Не принять назад товар - не имеют права.

23.11.2014, 01:19

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация