Проблемы с планшетом - магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар
Вопрос №5450854
из г. Люберцы
опубликован 23.11.2014, 12:30
опубликован 23.11.2014, 12:30
Купили планшет принесли его домой через 2 дня он начал зависать, вернули его в магазин они сказали что деньги они не ворачевают и товар не меняют только здать на экспертизу, мы его здали на эксп. Когда планшет пришёл с эксп. Мы его включаем в магазине он как зависал так и зависает и причём у него сломался звук. А эксп. Написала что ничего не выявлено, мы его опять отправили на эксп. Когда он пришёл там звука в нем так и небыло продавцы отказываются делать обмен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите продавцу претензию в письменном виде, требуйте возврата денежных сумм или обмена товара в связи с неустранением неисправности. Жалуйтесь в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Если в течение 10 дней товар не обменяют, обращайтесь в суд. Мотивируйте нормами Закона "О защите прав потребителей".
23.11.2014, 12:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой планшета - отсутствие гарантийного обслуживания и невозврат денег
Продавцы магазина БИЛАЙН указали неверную дату ожидания при возврате сломанного товара
Отказ магазина вернуть деньги за неисправный планшет - что делать в такой ситуации?
Проблемы с телефоном - магазин не устранил дефект после двух экспертиз
Проблемы с звуком - мой новый телефон не отремонтировали после экспертизы
Некорректная работа микроволновой печи - опыт покупки и попытки обмена
Планшет с очень тихим звуком - проблемы и решения
Ноутбук с проблемой звука - можно ли вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут