Проблемы с планшетом - магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар
Вопрос №5450854
из г. Люберцы
опубликован 23.11.2014, 12:30
опубликован 23.11.2014, 12:30
Купили планшет принесли его домой через 2 дня он начал зависать, вернули его в магазин они сказали что деньги они не ворачевают и товар не меняют только здать на экспертизу, мы его здали на эксп. Когда планшет пришёл с эксп. Мы его включаем в магазине он как зависал так и зависает и причём у него сломался звук. А эксп. Написала что ничего не выявлено, мы его опять отправили на эксп. Когда он пришёл там звука в нем так и небыло продавцы отказываются делать обмен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите продавцу претензию в письменном виде, требуйте возврата денежных сумм или обмена товара в связи с неустранением неисправности. Жалуйтесь в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Если в течение 10 дней товар не обменяют, обращайтесь в суд. Мотивируйте нормами Закона "О защите прав потребителей".
23.11.2014, 12:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой планшета - отсутствие гарантийного обслуживания и невозврат денег
Продавцы магазина БИЛАЙН указали неверную дату ожидания при возврате сломанного товара
Отказ магазина вернуть деньги за неисправный планшет - что делать в такой ситуации?
Проблемы с телефоном - магазин не устранил дефект после двух экспертиз
Проблемы с звуком - мой новый телефон не отремонтировали после экспертизы
Некорректная работа микроволновой печи - опыт покупки и попытки обмена
Планшет с очень тихим звуком - проблемы и решения
Ноутбук с проблемой звука - можно ли вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут